Quiero el producto que compré en forma urgente o la devolución de mi dinero

Realicé una compra ayer y abone el producto con el nro de referencia que me dio el sr ernesto caballero supustamente recibiría la mercadería ayer a las 20 hs no la recibo según el sr se calló el sistema y que recibiría la mercadería hoy 04/08/18 a las 12 pm lo cual no ocurrió traté de comunicarme con el por llamados de messenger y no respondió ninguno para pedirle una explicación. ...sólo quiero la mercadería urgente o la devolución de mi dinero tengo todos los comprobantes gracias

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Comentarios

Carolina M

Aun spero mi dinero o mi producto
11 de Agosto a las 18:24 hs.
Carolina M

Xq aun no recibi ni mi dinero ni mi producto
11 de Agosto a las 18:35 hs.
Carolina M

Compre un producto que jamas llego a destino y quiero la devolucion de mi dinero URGENTE
21 de Agosto a las 7:30 hs.
Carolina M

Quiero la devolucion de mi dinero en forma a URGENTE LO NECESITO POR FAVOR
22 de Agosto a las 14:03 hs.
Carolina M

Debido a que el producto jamas fue recibido y tuve que comprarlo por otro medio asi que necesito el dinero que entregue en forma URGENTE
22 de Agosto a las 14:06 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, según lo detallado le informamos que como es una empresa online desde aquí no podemos generar ningún procedimiento de anulación. Recuerde que el ticket es un documento legal donde queda registrado el pago que genero, genere el reclamo directamente con Mercado Pago/ Mercado Libre, desde su pagina.
Agradecemos el contacto
Saludos cordiales
22 de Agosto a las 14:42 hs.
Carolina M

Que me deriven a otro lado cuando la solucion la tienen ahi
22 de Agosto a las 15:01 hs.
Carolina M

No me dan solucion siendo que rapipago deberia arreglar todo pues ellos recibieron mi dinero.yo solo kiero mi dinero URGENTE POR FAVOR
23 de Agosto a las 19:39 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, nosotros solo somos un medio de pago, recibimos la plata del cliente y ustedes brindan la información de donde desea derivar el pago, si usted presento un código que le brindo alguna persona a parte de la plataforma de Mercado pago Mercado libre. De seguro es una ******.
Pero desde aqui no contamos con ninguna información,dado que es una empresa online.
Solo podemos realizar la verificación del pago
Genere la denuncia que crea necesaria con defensa al consumidor

Saludos
27 de Agosto a las 18:51 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina M
28 de Agosto a las 17:59 hs.