Que se me acredite el pago realizado a plan rombo el 2/07/2018

El día 2 de julio de [números] abone la cuota de Plan Rombo en el rapipago de av.mitre [números], munro, puesto [números], sucursal [números] de mazzola jorge oscar, al pasar la tarjeta de debito le figuraba como transaccion invalida pero en la cuenta bancaria me descontaron el importe y figura como transf. Inmediata e/ctas.sist.titular cuenta [números], el tema es que no fue a plan rombo el dinero y debo pagar la cuota puntualmente para que no me cobren recargos.
por favor avisarme que tengo que hacer.

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas días, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
También descríbanos nos siguientes datos:

- Numero de puesto
- Fecha del pago
- Horario de la cobranza
- Empresa que abono
- Importe
- Detallar si fue debito link o prisma
- Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
- Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

Aguardamos la información
Saludos cordiales
04 de Julio a las 12:02 hs.
RICARDO R

Muchas gracias por responder, en el día de hoy estaré enviando el extracto.
04 de Julio a las 13:16 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, elevamos la gestión *******. El sector se encuentra trabajando al respecto.
En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
Agradecemos el contacto
Saludos cordiales
06 de Julio a las 17:53 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela R
13 de Julio a las 16:52 hs.