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Reclamo a Rapipago

Que rapipago me devuelva el importe de $7974.05 que me sacaron de mi cta el 2/7

[Solucionado]

El día 2/7/[números] abone en un rapipago de munro el importe de mi cuota de Plan Rombo con débito, pero no me dieron ningún comprobante y el dinero que salio de mi caja de ahorro fue a parar a la cuenta de rapipago, eso lo veo desde mi extracto bancario donde figura que el dinero fue al cuit de rapipago. Hice el reclamo correspondiente a rapipago, presentando todo lo que ellos me pidieron (extracto del banco y datos del pago) pero a la fecha no tengo novedades y ello me dicen que tengo que seguir esperando, por supuesto tuve que pedir un préstamo para poder pagar mi cuota a termino y ahora tengo que pagar intereses, por ese préstamo, por un problema que no es mio. Rapipago no se hace cargo de los intereses.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Saludos cordiales

    23 de Julio a las 14:08 hs.

  • RICARDO R

     

    ya pase todos los datos el 4/7 mi numero de gestión es *******

    23 de Julio a las 15:25 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La gestion ******* se encuentra aun en proceso. Lo reclamamos al sector para que nos brinden una solucion.
    En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
    Cualquier consulta a su disposición.
    Saludos cordiales.

    23 de Julio a las 17:55 hs.

  • RICARDO R

     

    Después de mas de 20 días del problema no me dan solución, solo me dicen que tengo que seguir esperando, mientras tanto ellos siguen con mi dinero.

    24 de Julio a las 9:34 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, le pedimos disculpas por el plazo no dependía solo de un area. La gestión ya se encuentra resuelta con la autorización de la devolución en la sucursal de CS-COTO VICENTE LOPEZ MAIPU **** VICENTE LOPEZ horario de atencion de Lunes a viernes de 10:00 16:00 17:00 19:00 y los sabados de 09:00 13:00
    Recuerde de acercarse con el DNI y el extracto.
    Cualquier consulta a su disposición
    Saludos cordiales

    24 de Julio a las 13:53 hs.

  • RICARDO R

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la gestión

    24 de Julio a las 15:20 hs.

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