Que me devuelvan la plata

El 8 de junio fui a pagar a rapipago con tarjeta de debito y no pudieron hacer la transacción. Cuando fui al cajero me faltaba exactamente la plata que fui a pagar. Cuando fui a reclamar me dijeron que llame al [números] de rapipago. Llame y me pidieron que que mande la foto del extracto bancario en su mail. Mande la foto. Dijeron que los datos que mande eran correctos y que tenía que esperar para ver la resolución del caso. A la fecha de hoy nada de devolverme la plata. Me podrían asesorar ya que necesito pagar la tarjeta y el celular. Y es bastante plata la que me retuvieron.

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, brindeme el numero de gestion.
Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
27 de Junio a las 17:08 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A
27 de Junio a las 18:23 hs.
Silvia A

Lo único que hizo el representante de rapipago es pedirme el número de gestión, no hicieron nada más. Sigo esperando un mail, un llamado que me siga donde y cuando retirar mi plata.
28 de Junio a las 12:38 hs.
Silvia A

No me devolvieron la plata. Ni trataron de comunicarse conmigo.
28 de Junio a las 12:43 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, le informamos que la gestión ******* aun se encuentra en proceso. Le pedimos disculpas por el plazo. En cuanto tengamos novedades nos comunicaremos a la brevedad.
Cualquier consulta escribanos
Saludos cordiales
29 de Junio a las 11:27 hs.
Silvia A

Estará solucionado cuando mi plata este en mis manos.
02 de Julio a las 12:44 hs.