Que me devuelvan el dinero

Item: Rapipago
Rating: 8
Author: María V

Realice un pago con débito , la transacción no funcionó y en rapipago no me dan ninguna respuesta y el dinero me lo sacaron de la cuenta.

Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes María Verónica, para poder iniciar una gestión y brindarle una respuesta, necesitamos que nos envié lo siguiente a rapiayuda@rapipago.com.ar:
- Sus datos: nombre y apellido y DNI
- ticket de movimiento bancario en donde se constate la diferencia
- importe
- Fecha que se dirigió a abonar
- Numero de puesto (en ticket de Rapipago) o dirección del local.
Aguardamos los datos para evaluar lo sucedido.
Desde ya muchas gracias.
17 de Mayo a las 14:55 hs.
María V

Enviado!
18 de Mayo a las 18:25 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

María verónica, hemos recibido correctamente las imágenes y dimos curso a solicitud. en nuestro sistema hemos generado el siguiente número de caso:CAS-*******-Q9P4C5. En cuanto tengamos la respuesta le informaremos por este medio.

Saludos cordialmente.
18 de Mayo a las 19:49 hs.
María V

Todavía no está solucionado pero me han pedido algunos comprobantes.
20 de Mayo a las 7:29 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes Maria, le respondimos por mail con los datos. Se ha autorizado la devolución.
Cualquier consulta a su disposición
Saludos cordiales
23 de Mayo a las 19:55 hs.
María V

solución recibida:

Agradezco la predisposición y la rapidez. En breve me acercaré a retirar el dinero. Muchas gracias.
24 de Mayo a las 0:27 hs.