Reclamo a Rapipago

Pague un codigo de mercado pago y no me enviaron el producto comprado

Buenos dias! mi nombre es sofia , en el dia de hoy hice una compra de un telefono por (pagando a un codigo de una cuenta de Mercado Pago a traves de rapipago pagando en efectivo $[números] (nueve mil pesos), yo no hice el pago a traves de una cuenta de mercado pago sol pague al codigo que me envio el vendedor, el cual no me atiende el telefono, y el mismo dice que esta fuera de servicio o apagado. Espero me puedan dar pasos a seguir para que me devuelvan el dinero, esto fue hace 5 horas nomas, espero una srapida soluciuon ya que soy victima de una estafa, muchas gracias!!

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola , Rapipago solo es un medio de pago, el dinero ya fue rendido a la empresa que indicaste para abaonar, por ello el pedido de devolución, reclamo o queja debe realizarlo con el empresa donde realizaste la compra.
Saludos.
05 de Febrero a las 19:31 hs.
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Sofia B

Hola sigo sin recibir una respuesta clara sobre que paso con mi dinero, y lo unico que me han respondido es que rapipago no se hace cargo de eso ya que ellos envian directamente el dinero a la cuenta de mercado pago. Necesito que mercado pago me responda para saber que hacer.
11 de Febrero a las 15:32 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, le indicamos que rapipago solo es un medio de pago, mercado libre es una empresa on line es decir que su pago se impacta directamente al perfil que se confecciona el código, debe canalizarlo directamente con la empresa

Saludos
12 de Febrero a las 19:57 hs.
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