Reclamo a Rapipago

Pague hace 7 dias en rapipago y no llego el pago al banco

El dia 7/6/23 pague el resumen de mi tarjeta visa del banco galicia en rapipago en efectivo (tengo el comprobante) y hoy recibi del banco galicia un mail reclamandome ese pago. Moraron mi apersone al banco y alli me dijeron que pese a que pasaron 7 dias todavia no habia ingresado mi pago, diciendome que fuera a hacer el reclamo a donde hice el pago. Fui al rapipago y alli corroboraron el pago y que ellos lo liquidaron, diciendome que me comunicara directamente con las oficinas de rapipago. Llame alli, me atendieron muy bien, corroboraron tambien mi pago y me dijeron que lo liquidaron a banelsip. Numero de gestion de mi llamada [números]. Diciendome que me comunicara con banelsip pero no me dieron el numero de telefono, diciendomeque me fijara en el dorso de la tarjeta o en la liquidacion (no figura en ningun lado) inclusive en este medio tampoco pude lograr el numero de telefono. Encima el perjuicio de no poder usar la tarjeta por falta de pago. Que tengo que hacer ?

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Le solicitamos que se ponga en contacto con Servicios al cliente de Rapipago para poder asesorarlo de manera correcta.
Nuestros canales de atención son:
WhatsApp: 11-****-****
Teléfono: ****-***-****
Correo: rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos!
15 de Junio a las 9:12 hs.
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ANDRES H

Reconocen mi pago pero ellos lo transfirieron a Banelsip, me dicen que me comunique con ellos en atención al cliente, pero no me dieron el número de teléfono para comunicarme, que Rapipago no puede darme ninguna solución. No entiendo ya que pagué a Rapipago y no a Banelsip y no se hacen cargo
21 de Junio a las 18:07 hs.
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ANDRES H

Porque no me dan ninguna solución. Denuncie ante Derechos al Consumidor
30 de Junio a las 10:46 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Le solicitamos que se ponga en contacto con Servicios al cliente de Rapipago para poder asesorarlo de manera correcta.
Nuestros canales de atención son:
WhatsApp: 11-****-****
Teléfono: ****-***-****
Correo: rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos!
30 de Junio a las 13:05 hs.
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ANDRES H

Me comunique a ese telefono (****-***-****) no me dieron ninguna solucion si bien reconocieron mi pago,,segun ellos, lo transfirieron a Banelsip SA, que arregle con ellos. si no me dan solucion que guarde el comprobante de Rapipago y eventualmente que haga un reclamo o denuncia a Derechos del Consumidor. Yo pague hace 23 dias a Rapipago, reconocen mi pago pero a la fecha no impacto en Banco Galicia - ni en Visa.
01 de Julio a las 0:15 hs.
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ANDRES H

sin palabras
01 de Julio a las 0:17 hs.
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ANDRES H

?????
15 de Julio a las 14:06 hs.
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