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Pago realizado en rapipago no acreditado – solicito rastreo urgente

[Solucionado]

El día 06/01/[números] realicé un pago en rapipago por un importe de $[números].[números],00 correspondiente a una tarjeta visa.
el pago fue efectuado en término y se me entregó comprobante oficial con número de operación, terminal y datos de transacción.

sin embargo, el banco emisor informa que dicho pago no fue acreditado y que el código de barras no figura como abonado.

solicito a rapipago el rastreo de la operación, confirmación de imp***ción correcta del pago o, en su defecto, la regularización inmediata, ya que el importe fue efectivamente cobrado.

asimismo, dejo constancia de que cualquier interés generado es consecuencia de un error de conciliación ajeno al cliente, por lo que deberá ser revertido.

adjunto copia del comprobante correspondiente.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes Mario,

    Hemos tratado de comunicarnos telefonicamente, se ha enviado un mail solicitando los datos de la cobranza.
    Te pido por favor que pongas en esta pagina que aceptas la resolución.

    Cualquier consulta a disposición.
    Saludos cordiales.
    Equipo Rapipago.

    12 de Febrero a las 17:19 hs.

  • Mario

     

    Envío el correo pero nunca lo pueden recibir, por favor envíame otro dirección a la cual te pueda enviar todo porque así no puedo enviar nada

    12 de Febrero a las 20:33 hs.

  • Mario

     

    Ahí logré enviarte por favor revisa el correo gracias

    12 de Febrero a las 20:34 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buen dia Mario,

    Hemos recibido el mail, seguimos por esa via asi podemos canalizar la consulta.
    Te pido por favor que pongas en esta pagina que aceptas la resolución.

    Cualquier consulta a disposición.
    Saludos cordiales.
    Equipo Rapipago.

    13 de Febrero a las 9:55 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes Mario,

    Hemos respondido la consulta realizada por mail.
    Te pido por favor que pongas en esta pagina que aceptas la resolución.

    Cualquier consulta a disposición.
    Saludos cordiales.
    Equipo Rapipago.

    19 de Febrero a las 15:47 hs.

  • Mario

     

    solución recibida:

     

    En realidad se solucionó, toda la predisposición de rapipago a responder consultas. El error fue del banco y no lo reconocieron. Como siempre un país con buena gente.

    16 de Marzo a las 13:29 hs.

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