Reclamo a Rapipago

Pago efectuado en rapipago el 10/11/23 nunca ingresó a mi visa bna

El 10/11/23 aboné $[números],00 para saldar mi tarjeta visa del banco nación, en la sucursal de rapipago de av. Pte. Juan d. Perón [números] de villa luzuriaga. El pago nunca impactó en mi cuenta. (aclaro que dos días antes hice otro pago a esa misma tarjeta en la misma sucursal de rapipago e impactó en mi cuenta con normalidad). Desde el 26/11 que comencé a reclamar, primero a rapipago: por teléfono me tomaron el reclamo con el nº de caso [números], pero no resolvieron nada, sólo le echaron la culpa a visa; y por mail nunca respondieron al correo electrónico que envié el 07/12 a rapiayuda@rapipago.com.ar. También reclamé al banco: personalmente y por varios correos electrónicos. Ninguna de las partes se hizo cargo del asunto, echándose la culpa unos a otros. Envié también un mail el 27/12 a consultas@consumidor.com.ar. El 29/12 la tarjeta le confirmó al banco que el pago fue reversado, y que debo reclamarle el reintegro del dinero a quien me lo cobró. Desde entonces rapipago, a través del supervisor de zona, se ha negado a hacerme el reintegro (sin contar con un argumento válido), según me informan en la succursal adonde me cobraron el 10/11. La deuda ya asciende a la fecha a $[números], siendo los $[números] iniciales mas los intereses, impuestos y gastos que el banco le sumó por los días de mora, importes adicionales que entiendo que tengo el derecho de rehusar pagar por no ser mía la culpa del retraso. Conservo el comprobante válido de pago recibido el 10/11 cuando efectué el pago, y pruebas de la comunicación que mantuve con las partes mencionadas. Necesito que en forma urgente me reintegren mi dinero.

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