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Reclamo a Rapipago

Pago doble de única factura !

[Solucionado]

Hola, el día 28 / 6 quise realizar un pago por débito ( [números] $) de una factura de caja de jubilación de profesionales de la salud de córdoba, me informan que no pudo tomar el pago por débito por lo que debí hacerlo a contado, para mi sorpresa al día siguiente verificó en mi cuenta que el débito si fue realizado quedando pago dos veces el monto de la factura. Por error de su servicio ! necesito la anulación del débito por favor.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenos dias, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Saludos cordiales

    02 de Julio a las 11:35 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia T

    13 de Julio a las 16:52 hs.

  • NATALIA B

     

    Realice reclamo en Banco de mi débito pero no eh recibido aviso alguno.

    14 de Julio a las 8:25 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, aun no contamos con la información que le solicitamos para verificarlo Por favor envíemelo.
    Saludos.

    23 de Julio a las 17:18 hs.

  • NATALIA B

     

    Buenas tardes, lo datos del débito realizado erróneamente y a un destino desconocido son :Fecha
    28/06/****

    Descripción
    DEBITO TRANSFERENCIA PEI
    CBU ********
    **************
    CU ***********
    VARIOS
    ****************
    CMCT
    A***

    Débito
    -$1.***,29
    FUE REALIZADO EN LA SUCURSAL KIOSCO/MAXIQUIOSCO - SUCURSAL RETIRO DE EFECTIVO DE CALLE BUENOS AIRES *** ENTRE CALLE 9 DE JULIO Y SANTIAGO DEL ESTERO DE LA LOCALIDAD DE RIO CUARTO - CORDOBA.
    LA FECHA DE COBRANZA FUE EL 28/06/**** A LAS 18 : 30 APROXIMADAMENTE SIN DARME NINGUN TIKET YA QUE EL SISTEMA DABA ERROR POR DICHOS DEL EMPLEADO DEL RAPIPAGO. EL DEBITO FUE POR BANELCO BANCO GALICIA.
    DEJO MIS DATOS : TORRES NATALIA BELEN , DNI : ********, NUMERO DE CONTACTO : **********

    31 de Julio a las 17:32 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, elevamos la gestión *******.
    Para seguir con el procedimiento necesitamos el extracto bancario luego de las 48hs de la cobranza, o una sabana con el sello del banco.
    Aguardamos respuestas
    Saludos cordiales

    06 de Agosto a las 19:06 hs.

  • NATALIA B

     

    ESTARÉ ENVIANDO LA SABANA UNA VEZ PUEDA PEDIR PERMISO EN MI TRABAJO E IR HASTA EL BANCO EN SU HORARIO DE ATENCIÓN Y PEDIRLO , TODO GRACIAS A SU INEFICIENTE SERVICIO DE COBRANZAS! ESPERO ME RESARZAN TODO ESTE MAL HACIA MI PERSONA.

    06 de Agosto a las 19:11 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Aguardamos la información. Saludos cordiales

    06 de Agosto a las 19:18 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA B

    28 de Agosto a las 17:58 hs.

  • NATALIA B

     

    solución recibida:

     

    Mala

    28 de Agosto a las 18:24 hs.

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