Reclamo a Rapipago

Pago con tarjeta de debito no impactado

Realice el pago de la factura edesa el dia 11/04/23 en la sucursal de zapia maria de salta capital. Hace dos semanas edesa me notifica que me cortaran el servicio por boleta impaga y me salta como deuda esta factura, hice el reclamo en la empresa pero me dicen que el pago no impacto que realice el reclamo en el rapipago. Me entero que en estos lugares a varias personas les paso lo mismo. Pague con debito un valor de [números].77 el cual debo volver a pagar porque edesa me lo exige, y yo exijo que el rapipago se haga cargo, de lo contrario pondre la denuncia en servicios al consumidor y en la policia. Tengo e comprobante pero me doy cuenta que no figura el numero de nis sino una secuencia y recuerdo que esa vez la chica me dijo que se habia caido el sistema y que luego regreso, lo que me hace dudar de un posible fraude y que esa plata fue a una cuenta virtual como les paso a varios usuarios.

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Rapipago Representante de Rapipago

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Le solicitamos que se ponga en contacto con Servicios al cliente de Rapipago para poder asesorarlo de manera correcta.
Nuestros canales de atención son:
WhatsApp: 11-****-****
Teléfono: ****-***-****
Correo: rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos!
15 de Junio a las 11:34 hs.
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- claudia H
  
  Me responden que debo hacer el reclamo en UALA, yo les pague a ustedes una factura de luz, y ahora ninguno se quiere hacer responsable. Es su problema si impacta el pago en otro lado, les di la boleta y esta el comprobante como se pueden lavar la mano ahora, es un monto de 15 mil que piensan que me cae del cielo??, quiero que me reintegren el dinero a la brevedad para cancelar esa deuda que no es mi culpa.
  23 de Junio a las 9:50 hs.
claudia H

Me responde RAPIPAGO, diciendo que el pago impacto en UALA y que debo hacer el reclamo alli, que se yo que es UALA y que tiene que ver con el pago de una boleta de luz que hice en su sucursal y con boleta en mano. Necesito saber como procedo ahora porque se estan lavando las manos.
23 de Junio a las 9:50 hs.
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claudia H

Estimada Claudia

Buenas tardes , verificamos que el pago por el importe que indica impacto en UALA. Con el comprobante en mano deberá comunicarse con UALA e indicar el inconveniente ya que nosotros no podemos elevar gestiones con dichas empresas mencionadas (Uala - Edesa)

Muchas gracias por comunicarse
¡Que tenga un lindo día!
Saludos cordiales
Equipo de Rapipago
Eso me responden, no tengo idea que tiene que ver UALA, yo les fui a pagar una boleta de luz con factura en mano y pague con debito de tarjeta visa. Ahora todos se lavan las manos, y yo no se a quien mas reclamar, son 15 mil es mucha plata!!!
23 de Junio a las 13:26 hs.
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30 de Junio a las 13:05 hs.
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