Reclamo a Rapipago
Hoy hice dos pagos para Avast y aún no he recibido las licencias. Antes era inmediato. ¿es esto normal?
cuanto tiempo tendré que esperar para que se concrete la imputación y que pueda recibir el producto por el cual pagué?
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propuso una solución:
Buenas tardes como máximo puede tardar en im****r 72hs.
Cuando cumpla el plazo envie a rapiayuda@rapipago.com.ar la imagen del ticket y el dato que presento.
Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
24 de Agosto a las 16:46 hs.
RICARDO B
Porque espero que pasen las 72 horas.
24 de Agosto a las 18:27 hs.
RICARDO B
BUENAS TARDES. HOY ENVIARÉ LOS COMPROBANTES CORRESPONDIENTES. MEDIÓ UN PROBLEMA DE TIEMPO, DE MI PARTE. MUCHAS GRACIAS.
28 de Agosto a las 16:01 hs.
Rapipago Representante de Rapipago
propuso una solución:
Buenas tardes, cualquier consulta envielos
Saludos cordiales
28 de Agosto a las 16:29 hs.
RICARDO B
No hallo la manera de enviar los comprobantes. Muchas gracias.
28 de Agosto a las 18:30 hs.
RICARDO B
Envié los comprobantes de pago escaneados, pero no sé cómo enviar los archivos PDF con los que pagué en la sucursal de RAPIPAGO.
28 de Agosto a las 18:34 hs.
RICARDO B
He contestado no y me cerraron el caso. Por lo tanto, lo tuve que realizar nuevamente. Muchas gracias.
29 de Agosto a las 9:48 hs.
RICARDO B
LA SUCURSAL RAPIPAGO ES AVELLANEDA CASI DONATO ALVAREZ, FLORES. ESPERO QUE OTRAS BOLETAS PAGADAS NO HAYAN TENIDO LA MISMA SUERTE. HE SABIDO DE OTROS CASOS. NO DIGO QUE ESTE LO SEA.
29 de Agosto a las 9:54 hs.
RICARDO B
YO NO ESTOY RECHAZANDO SOLUCIONES. ¿ES BROMA?
29 de Agosto a las 9:56 hs.
RICARDO B
YO NO HE RECHAZADO NINGUNA SOLUCIÓN. POR FAVOR.
29 de Agosto a las 9:58 hs.
Rapipago Representante de Rapipago
Buenas tardes, recién nos llego el mail con la información ahí lo verificamos y le respondemos
Saludos
30 de Agosto a las 15:27 hs.
RICARDO B
Por lo que pude apreciar de la información brindada por Rapipago, el incumplimiento sería de la firma AVAST.
30 de Agosto a las 15:51 hs.
Rapipago Representante de Rapipago
propuso una solución:
Buenas tardes, el pago esta procesado en tiempo y forma debe canalizarlo con la empresa que abono
Saludos
11 de Setiembre a las 17:27 hs.
RICARDO B
solución recibida:
En realidad, Rapipago me envió los comprobantes correspondientes. Yo envié los mismos a la empresa de cobranzas conque trabaja AVAST. Me mandaron una licencia que ya tenía y que duraba tres meses. No el año que yo había comprado. Por lo tanto, no es un problema con Rapipago sino con AVAST y así estoy intentando su solución. Y tengo que hacer una nueva prueba en otra PC donde tengo instalado el producto para ver qué pasa, realmente. Muchas gracias.
11 de Setiembre a las 21:04 hs.