Reclamo a Rapipago

Mi pago lo enviaron a otra cuenta

Pague en rapipago la factura de Edea sin boleta , con número de cuenta ... Al controlar observo que en el ticket no coincide el número de cliente con ningún número que encuentre en la factura salvo el importe ... Vuelvo a hacer la fila hablo con el cajero y me responde que me quede tranquila que si coincidía el importe estaba bien ... Me quedé tranquila hasta que me llega el aviso de corte de edea. hice el reclamo correspondiente en rapipago bsas ya que en la sucursal de acá me dijeron que no había nada para hacer . Y en diez días me respondieron que la empresa edea no autoriza la transferencia de pago (ya que el importe de mi factura fue a otra cuenta) que me dirija directamente a edea. hoy fui y me dicen que ya no se puede hacer nada que tendría que haber ido antes porque ya ese dinero se le descontó a la cuenta que recibió un pago de más .... Que vuelva a rapipago. .. Fui (voy siempre) pedo con un encargado responsable de la sucursal me dijeron que no estaba explique nuevamente mi situación y me dijeron que vaya a defensa del consumidor que ellos tampoco pueden hacer nada .... Tampoco me pudieron dar nombres porque me dijeron que es política de la empresa no dar nombres a los clientes ... Asique mañana iré a defensa del consumidor . ...

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenos días, para poder analizarlo, debe enviar la imagen del ticcket mas la boleta que presento para pagar, al mail rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos.
17 de Abril a las 10:02 hs.
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Silvina

Nunca.contestaron quedo todo igual a lo que explique en el primer mail
27 de Abril a las 10:47 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenos días, para poder analizarlo, debe enviar la imagen del ticcket mas la boleta que presento para pagar, al mail rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos.
03 de Mayo a las 17:25 hs.
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