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Reclamo a Rapipago

Mi dinero

[Solucionado]

El día 15 de julio del corriente año, realice un pago a un proveedor. El mismo me paso su dni y teléfono. Días después me avisa por whats que no le había ingresado el pago y al día de hoy no me entrego la mercaderia que compre. Y no volví a tener contacto con él. Mi consulta es si se puede saber si verdaderamente no le ingreso el pago o me estafó. gracias!!!

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, según lo detallado bríndeme la imagen del ticket y el dato que presento, si no puede adjuntarlo por aquí, envíelo a rapiayuda@rapipago.com.ar
    Aguardamos respuestas
    Saludos cordiales

    23 de Julio a las 18:42 hs.

  • Cintia P

     

    Hol! Recibieron mi mail con el ticket de comprar? Espero respuestas. Gracias

    26 de Julio a las 17:02 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, le respondimos el mail necesitamos el dato que presento al cajero para que le procese el pago.
    Aguardamos respuestas
    Saludos

    26 de Julio a las 18:14 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, adjunte por aqui la imagen del ticket

    27 de Julio a las 14:15 hs.

  • Cintia P

     

    Enviado

    27 de Julio a las 17:20 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Nos estamos tratando de comunicar con usted pero no logramos contacto.

    27 de Julio a las 18:34 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Nos da tomo pero nadie nos recepciona

    27 de Julio a las 18:43 hs.

  • Cintia P

     

    Quiere que me comunique con ud? Paseme un numero. Gracias

    27 de Julio a las 18:45 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    No tenemos un numero de interno, puede contactarse al *********** le atenderá un operador

    27 de Julio a las 18:48 hs.

  • Cintia P

     

    No se han podido comunicar conmigo para realizar una devolución del reclamo

    28 de Julio a las 10:23 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, nos tratamos de comunicar a su numero nos da tono y se corta. Brindenos otro dato.
    El pago esta im****do correctamente en tiempo y forma, si tienen alguna consulta lo va a tener que gestionar con PIM.
    Saludos cordiales

    30 de Julio a las 18:01 hs.

  • Cintia P

     

    solución recibida:

     

    Gracias por las gestiones. Mi duda era saber si había un error de sistema o me estafaron. Resolvieron correctamente... gracias

    30 de Julio a las 18:58 hs.

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