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Reclamo a Rapipago

Me sacaron dinero de mi cuenta en una transaccion fallida

[Solucionado]

El día 08/11/19 me presente en un local de rapi pago para retirar dinero de mi cuenta bancaria y la srita que me atendió luego de realizar la operación me dijo que hubo un error en la transacción , me dijo si quería probar nuevamente y lo volvió a pasar la tarjeta que nuevamente dio error me dijo que el sistema no estaba funcionando que volviera más tarde, al rato voy a otro lugar y me dicen que el sistema ya estaba funcionando cuando intento sacar mi dinero , me informan que el saldo es insuficiente por lo que ingreso en home banking y efectivamente no tenía dinero porque me lo había debitado el rapipago que salió la transacción fallida. Me dejaron sin un peso y me dicen que a lo mejor van a tardar hasta 10 días en devolvermelo por favor necesito que me devuelvan urgente mi dinero es con lo único que cuento, por supuesto me arruinaron las vacaciones días en los que debería estar tranquila y descansando no puedo dormir por la preocupación que tengo.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, para poder analizarlo es necesario que nos mandes por mail, rapiayuda*rapipago.com.ar, la imagen del extracto bancario donde se vea reflejado el débito, más los siguientes datos:
    -Titular(Nombre, Apellido y Nro. DNI):
    -TELÉFONO DEL CLIENTE:
    -Mail
    -Puesto:
    -Fecha:
    -últimos 4 dígitos de la tarjeta:
    - empresa
    - importe reclamado
    - hora aproximada
    Saludos.

    11 de Noviembre a las 8:43 hs.

  • MARIA C

     

    solución recibida:

     

    Hice el reclamo en el banco y también mande la documentación que me pedían a través de la solución que me proponían de tu queja suma. Devolvieron el dinero en mu cuenta.

    14 de Noviembre a las 11:30 hs.

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