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Reclamo a Rapipago

Me debitaron pagos en cuenta bancaria y no acreditaron en empresas

[Solucionado]

El día 08/04/19 realizamos pago factura de claro la que había vencido día anterior, pero no me aceptaron cancelarla ese mismo día por falta de créditos. También cancelamos ese día factura auto ahorro vw. Nos dijeron no se pudo realizar el pago por lo que regresamos al día siguiente por la mañana, sin lograrlo nuevamente. Pero la sorpresa fué que en resumen bancario me aparece el débito con fecha 08/04/19 por la suma de ambos comprobantes citados. Estoy esperando desde ayer me llamen atendiendo a mi reclamo. Ya perdí tres días en claro y no tengo dinero para volver a cancelar a esa compañia ni a vw nuevamente. Necesito na respuesta y satisfactoria urgente. Gracias!

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, para poder analizarlo es necesario que nos mande por mail rapiayuda*rapipago.com.ar, la imagen del extracto bancario donde se vea reflejado el débito, más los siguientes datos:
    -Titular(Nombre, Apellido y Nro. DNI):
    -TELÉFONO DEL CLIENTE:
    -Mail
    -Puesto:
    -Fecha:
    -últimos 4 dígitos de la tarjeta:
    - empresa
    - importe reclamado
    - hora aproximada

    12 de Abril a las 9:00 hs.

  • daniel H

     

    Hace días espero respuesta a mi reclamo. Debí pagar nuevamente Factura de Claro y no puedo pagar cuota autoahorro VW por lo que además me he perdido participar de sorteo con posibilidad ganar auto.

    16 de Abril a las 16:20 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Daniel, por la gestión informada, para poder avanzar con la gestión, es necesario que envíe la imagen de los últimos movimientos que entrega el cajero automático, o en su defecto sabana bancaria donde figure Nombre y apellido del titular.

    Esperamos su respuesta.
    Saludos.

    24 de Abril a las 12:59 hs.

  • daniel H

     

    solución recibida:

     

    Quiero expresar la buena atención que recibí en el tiempo (algo excesivo, eso sí) hasta que me fué solucionado el inconveniente que tuve. Espero no se repita la misma situación.

    11 de Mayo a las 10:34 hs.

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