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Reclamo a Rapipago

[Solucionado]

El 13/12 hice una compra por mercadolibre para pagar por rapipago. Ese día no pude pagar porque rapipago estaba sin sistema.
el 14/12 hice el pago y esperé que se acreditara, como ello no ocurrió hice el reclamo en el centro telefónico de atención al cliente y me dieron un n° de reclamo. Me indicaron que si el lunes 19/12 no estaba acreditado, siguiera el reclamo por el whatsapp, indicándome cuál es el número para comunicarme.
el lunes hice el reclamo sin respuesta alguna, el martes alguien me respondió preguntando mi nombre y dni, y me dijeron que iban a evaluar el problema. Esa fue la última respuesta que logré.
desde ese día no tuve respuesta alguna.
necesito que me hagan la devolución del dinero.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buen dia!!

    Le solicitamos que se ponga en contacto con Servicios al cliente de Rapipago
    para poder asesorarlo de manera correcta.
    Nuestros canales de atención son:
    WhatsApp: 11-****-****
    Teléfono: ****-***-****

    Muchas gracias!!

    30 de Diciembre a las 12:58 hs.

  • Susana G

     

    solución recibida:

     

    Aparentemente hubo un problema entre Rapipago y Mercadolibre.
    No me quedó claro cuál fue la situación, pero de Mercadolibre me avisaron que el dinero pagado por Rapipago fue finalmente acreditado.
    Rapipago nunca se comunicó conmigo, tampoco respondió el reclamo que hice por Whatsapp.
    Pero el dinero se acreditó.
    Muchísimas gracias por la gestión de tuQuejaSuma

    02 de Enero a las 0:09 hs.

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