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Reclamo a Rapipago

Error del empleado

[Solucionado]

El dia 6/08/19 abone el resumen de tarjeta Hsbc con el número de código de barras. Hasta ahí, todo bien. El día sábado 24/08/19 se comunican con mi marido de la tarjeta hsbc por el hecho de no haberse realizado el pago correspondiente, en el día de hoy nos volvimos a contactar y resulta que el empleado de rapipago se equivocó un número del código de barra y la plata no fue depositada a la cuenta de mi marido sino que en otra. Ahora dicen que no se responsabiliza que tengo que reclamar al banco, pero los que se equivocaron fuero ellos!! por favor necesito urgente una solución ya que no puedo volver a abonarlo es un monto grande. Gracias

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Le indicamos que contamos con un convenio con el banco, en el cual ellos deben realizar el procedimiento de cambio de im****ción. no pierda el comprobante porque se lo van a solicitar

    Saludos

    30 de Agosto a las 17:15 hs.

  • Ivan

     

    Todavía no recibí una solución consolidada, estoy a la espera de que se comuniquen!

    02 de Setiembre a las 23:35 hs.

  • Ivan

     

    solución recibida:

     

    Ya me devolvieron el dinero a la cuenta! Muchas gracias!!

    16 de Setiembre a las 3:11 hs.

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