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Reclamo a Rapipago

Error de pago

[Solucionado]

En el dia de la fecha emitimos un pago de una tarjeta de credito mastercard indicando mal el numero de tarjeta (dada de baja) no la actual o en vigencia, y tememos no se impacte su pago por dicho error. Necesitamos la baja de ese pago o bien redirigir el pago al numero de tarjeta correspondiente. Ya que la entidad bancaria no se responsabiliza por mas que el numero de trajeta brindado sea del mismo titular. Ellos deberian ver impactado el pago dentro de las 48 o 72 hs pero mientras tanto estamos aflijidos por dicho error

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola!
    En este caso tenes que generar el reclamo directamente con la empresa a la cual le generaste el deposito del importe, en el ticket figura el nombre de la empresa.
    Saludos.

    03 de Mayo a las 14:49 hs.

  • Nancy C

     

    solución recibida:

     

    La entidad bancaria nos derivo el pago a la tarjeta que corresponde.

    08 de Mayo a las 9:00 hs.

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