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Reclamo a Rapipago

Devolución del dinero ya!!

[Solucionado]

Ayer quise pagar monotributo con débito, me pasaron 4 veces la tarjeta supuestamente se les caía el sistema. Se debitó el total de $1945 pero no pago monotributo. Pedí q me devolvieran la plata sustraída y me piden q les dé comprobante de movimientos de la cuenta, algo q ellos mismos desde la central me confirmaban telefonicanente, había sucedido. Les mande x mail, el movimiento de la cuenta q confirman la extracción del dinero x parte de pago fácil pero no tengo la devolución del importe.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Coloque en el asunto: Tu queja suma
    Saludos cordiales

    19 de Setiembre a las 15:41 hs.

  • Matiela

     

    solución recibida:

     

    Pésima atención frente al reclamo, actitud soberbia de la empleada. Me hizo firmar un texto donde recibía la devolución pero pretendía q no tachar nada de lo q ella había escrito.

    28 de Setiembre a las 8:35 hs.

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