Reclamo a Rapipago

Devolución de pago

El día 23/7 fui a un agente de rapipago a realizar un pago de la empresa dlp
capital partners, número de pago que le dicte es: [números] el monto pertinente a la cuenta era $ [números],99 y resulta que colocaron este número: [números] con el monto de $[números] también de la empresa dlp , lo cual nunca ingresó el pago a mi cuenta ya que fue derivado a otra cuenta.
estoy llamando a la empresa dlp al número: ([números]) [números] - [números] y no me responden.
mi reclamo es saber a donde fue el pago que realice ya que quisiera que me lo devuelvan para pagar con el número correcto.
muchas gracias

Contactar a Rapipago

Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, según lo detallado bríndeme la imagen del ticket y el dato que presento, si no puede adjuntarlo por aquí, envíelo a rapiayuda@rapipago.com.ar
Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
24 de Julio a las 14:40 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emília C
27 de Julio a las 18:52 hs.
Comentar
Emilia C

Porque me dijeron que iban a evaluar si me reintegraban el dinero; y que la demora eran de 7 a 10 días!
29 de Julio a las 8:10 hs.
Comentar
Emilia C

Porque me dijeron que tenían q evaluar si me reintegraban el dinero! Y que demoraban entre 7 a 10 días. Y todavía no tengo noticias
29 de Julio a las 8:12 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, tiene numero de gestion o dni por favor asi lo corroboramos
Saludos cordiales
30 de Julio a las 16:27 hs.
Comentar
Emilia C

Les paso el DNI: ********
Aguardo respuesta.
30 de Julio a las 19:44 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, contamos con la gestion ******* elevada. Lo reclamamos con prioridad.
En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
Cualquier consulta a su disposición.
Saludos cordiales.
30 de Julio a las 19:56 hs.
Comentar
Emilia C

Buenos días: RapiPago quedó en darme una respuesta a los 10 días y ya van 15 y RapiPago no respondió nada.
Me gustaría que por lo menos RapiPago se ocmunique diciendo que se puede o no solucionar.
Gracias
09 de Agosto a las 8:27 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, le pedimos disculpas por el plazo, aun empresas no nos ha dado una resolucion. Lo volvimos a reclamar para que le brinden prioridad.
En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
Cualquier consulta a su disposición.
Saludos cordiales.
10 de Agosto a las 14:02 hs.
Comentar
Emilia C

Todavía no se comunicaron conmigo! Ya hace 1 mes del problema!
24 de Agosto a las 10:00 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, le informamos que el pago ha sido regularizado el 15/08.
Cualquier consulta a su disposición
Saludos cordiales
27 de Agosto a las 18:45 hs.
Comentar
Emilia C

La empresa DLP no acreditó en mi cuenta ese monto.
Asiq todavía no se solucionó mi problema
28 de Agosto a las 10:54 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emília C
28 de Agosto a las 17:58 hs.
Comentar
Emilia C

La empresaria Rapi pagó dice que la empresa DLP me reintegró el dinero pero no fue así!!!
29 de Agosto a las 12:28 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, la gestion ******** ya se encuentra resuelta. Si aun persiste con inconvenientes por favor enviar un documento de deuda por parte de la empresa.
Saludos
30 de Agosto a las 13:19 hs.
Comentar
Emilia C

Y a q llaman ellos documento de deuda?
30 de Agosto a las 15:20 hs.
Comentar
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, es un documento donde que indique que esta pendiente el pago

Saludos
22 de Enero a las 14:50 hs.
Comentar