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Reclamo a Rapipago

Devolución de dinero urgente

[Solucionado]

El 28/12 concurrí a una sucursal dé luján para abonar una cuota de la universidad realizándola mediante débito automático. El monto fue debitado pero el pago por algún motivo no se realizó y se me extendió un ticket de devolución. Concurrí a disitintas sucursales con mi dni para que el dinero sea reintegrado como indica el ticket pero me dicen que debo llamar al [números]...opción 1 pero nunca fui atendida. Mandé mail explicando y me respondieron que me acerque a una sucursal. Volví pero me dicen que tengo que tener número de reclamo. Y así sucesivamente...mandé escaneado ticket y factura pero nunca más me contestaron los mails. Necesito el dinero con suma urgencia para pagar mis estudios.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, escribinos al mail rapiayuda*rapipago.com.ar, con los siguientes datos para poder verificarlo
    -Titular(Nombre, Apellido y Nro. DNI):
    -TELÉFONO DEL CLIENTE:
    -Mail
    -Puesto:
    -Fecha:
    -últimos 4 dígitos de la tarjeta:
    - empresa
    - importe reclamado
    - hora aproximada

    05 de Febrero a las 19:36 hs.

  • Carola D

     

    Se comunicaron por mail preguntando datos pero no confirmaron la sucursal para que hagan la devolución en efectivo. He sido rechazada por una sucursal y sigo esperando respuesta concreta.

    11 de Febrero a las 19:18 hs.

  • Carola D

     

    solución recibida:

     

    Mes y medio tardó el reintegro pero con mucha insistencia logré el reintegro

    21 de Febrero a las 14:16 hs.

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