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Reclamo a Rapipago

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hola, requiero una pronta solución ya que a comienzos de diciembre me acerque a la sede de retiro a realizar mis pagos, uno de ellos lo efectúe con mi tarjeta débito pero según mauricio, el encargado me dijo que el sistema se bloqueo y que la tarjeta no paso, realizo una llamada y le confirmaron que el pago no se había realizado. mi tarjeta se bloqueo así que tuve q ir al banco y es ahí donde me doy cuenta que sii realizo el débito de mi tarjeta. Estoy cansada de ir a reclamar todas las semanas lo único que me dieron fue un número de reclamo y solo me dicen que tengo que esperar que fueron varias personas afectadas. Gestuon#[números]

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda*rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Coloque en el asunto: Tu queja suma
    Saludos cordiales

    28 de Enero a las 11:55 hs.

  • Dolly P

     

    Ya volví a enviar a dicho mail por 4 vez los datos, les agradezco si se fijan bien y me dan una respuesta adecuada, va con el mismo numero de gestión inicial#*******.

    28 de Enero a las 12:24 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Dolly, ya te respondimos por esa via, seguimos por ahí.
    saludos.

    28 de Enero a las 15:06 hs.

  • Dolly P

     

    solución recibida:

     

    Excelente la ayuda brindada, luego de dos meses mi solicitud de reclamo fue resuelta en el transcurso de una semana gracias a #Tuquejasuma

    01 de Febrero a las 8:11 hs.

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