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Reclamo a Rapipago

Debitaron con mi tarjeta de debito un importe que no se a donde fue

[Solucionado]

El 03/07/[números] quise realizar un pago a las empresas volsvawen y claro con mi tarjeta de débito y no pude porque se había "caído el sistema" , pero el débito entró y extrajeron de mi cuenta $2.[números].44 a las 9:40 de la mañana de acuerdo a los detalles del banco de córdoba del kiosco el angel de alejandro roca ,pcia de cba. Tras los reclamos realizados al responsable del cobro sr aldo galvez y representante de la empresa rapipago. Sin respuesta aún alguna, solo esperar . Solicito urgente una respuesta quién se quedó con mi dinero caso contrario realizaré en el día de la fecha la denuncia por robo.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Saludos cordiales

    11 de Julio a las 19:48 hs.

  • QUIROGA M

     

    Buenas tardes aquí detallo los datos solicitados
    Puesto ****** kiosco El Angel-ALEJANDRO ROCA- CÓRDOBA- responsable
    Sr ALDO GALVEZ
    FECHA DE COBRANZA 03/07/18
    HORARIO. 09.:41:35
    IMPORTE EXTRAÍDO DE LA CUENTA $2.***.44
    EMPRESAS SUPUESTAMENTE PAGADAS -VOLSVAWEN Y CLARO
    Debito PRISMA pero no me dieron tiket porque no se habia podido realizar "supuestamente" la operación porque estaba el sistema caído, pero se efectúo por la investigación que hizo el banco DE CÓDOBA SUCURSAL ****, donde detalla hora ,lugar y monto y cód de movimiento ****
    Ultimos nros tarjeta de débito ****
    QUIROGA MARCELA ALEJANDRA D.N.I ********- TEL ****-*******-****-*********. POR FAVOR SOLICITO UNA RESPUESTA A LA BREVEDAD YA QUE YO ESTOY ESPERANDO UNA RESPUESTA DESDE ENTONCES. GRACIAS

    11 de Julio a las 21:53 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, la gestion ******* se encuentra elevada, en analisis. En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
    Cualquier consulta a su disposición.
    Saludos cordiales.

    12 de Julio a las 19:16 hs.

  • QUIROGA M

     

    solución recibida:

     

    Fue una expetiencia lamentable .gracias a uds que me ayudaron si no no lo hubiera recuperado

    15 de Julio a las 13:37 hs.

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