Reclamo a Rapipago

Cuando se contactaran y devolveran mi dinero

Por medio del presente paso a explicar el dia 19/6/[números] en rapipago sito en av. Libertador [números] merlo bs as , en el puesto nro [números],quice pagar con debito, pasaron mi tarjeta y dijeron que no habia sistema realice el pago del inporte en efectivo, al ver mi movimientos ellos habian me debitado dicho importe de mi tarjeta de debito la suma $[números],35 realice el reclamo y me dieron despues de dos semanas el nro de gestion :([números]) y que llame a ustedes , al [números] opcion 1, para saber cuando me van a reintegrar el dinero, asimismo por muchos dias trato de comunicarme con ustedes llegando a estar 55 minutos en linea en cada ocacion solo con su musiquita ,a la espera de una solucion pido que por favor me contesten , lo saluda atte. [nombre].

Contactar a Rapipago

Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
También descríbanos nos siguientes datos:

- Numero de puesto
- Fecha del pago
- Horario de la cobranza
- Empresa que abono
- Importe
- Detallar si fue debito link o prisma
- Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
- Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
- Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

Aguardamos la información
Saludos cordiales
11 de Julio a las 18:53 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge W
13 de Julio a las 16:49 hs.
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jorge W

Dijeron que se comunicarán y jamás lo hicieron y tampoco se me devolvió el dinero.
13 de Julio a las 21:40 hs.
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jorge W

No me llamo nadie.
16 de Julio a las 11:07 hs.
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jorge W

Todos los datos que RAPIPAGO solicitó se presentó en la agencia de Libertador ***, con nro de gestión *******,
16 de Julio a las 19:30 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, como ya le solicitamos telefónicamente y por mail para poder seguir con el procedimiento necesitamos el extracto o movimiento bancario
Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
23 de Julio a las 16:34 hs.
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jorge W

Viendo la dirección de mi reclamo realicé el correspondiente desconocimiento en la entidad bancaria .
24 de Julio a las 16:00 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, puede realizar le procedimiento que crea necesario, desde aqui necesitamos los datos para seguirlo
Saludos cordiales
24 de Julio a las 16:22 hs.
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jorge W

Son una ..
03 de Agosto a las 17:35 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, envie la información con los datos solicitados.
Saludos cordiales
06 de Agosto a las 19:15 hs.
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jorge W

me apersone a entidad bancario a realizar un denconocimiento del debito que realizaron en mi cuenta nunca tubieron intencion de solucionar mi problema...
08 de Agosto a las 10:49 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, tuvimos todas las intensiones en resolver el inconveniente. Usted no brindo los datos necesarios para poder seguir con la gestion *******.
Saludos cordiales
10 de Agosto a las 13:54 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge W
10 de Agosto a las 19:35 hs.
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jorge W

nunca se ocuparon
11 de Agosto a las 12:33 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, nunca envio la informaciónon

Saludos
22 de Enero a las 14:46 hs.
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jorge W

desde abril del año ****, me debitaron la suma de 2.***,35 y realice con nro de gestion nro *******, reclamo al propietario del local, realice desentendemiento en bco nacion , asi y todo solo palabras del propietario del local y del banco nacion, ni hablar de lo que esa suma era en su momento la verdad es que realizaron una estafa en mi persona y cada ves que pidieron los datos de la operacion de hace un año, los entregue. la verdad es que ni el servicio de tu queja suma es valido ya........
23 de Enero a las 12:10 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola Jorge, la gestiòn no tomo curso por falta de imagen solicitada, para poder avanzar con la gestión, es necesario que envíe la imagen de los últimos movimientos que entrega el cajero automático, o en su defecto sabana bancaria donde figure Nombre y apellido del titular.
Mandalo por mail rapiayuda*rapipago.com.ar en el asunto colocar el numero de gestiòn.
Esperamos su respuesta.
Saludos.
23 de Enero a las 12:31 hs.
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