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Reclamo a Rapipago

Cargo adicional por servicio

En sucursal rapipago ayacucho [números] h[números]atg resistencia chaco argentina puesto # [números] según tique entregado me fue cobrado un cargo adicional de pesos veinte c/00/[números] ($20,00) según cajera (sin identificar) en concepto de "cargo por servicio" que no consta en comunicación alguna en cartelería ni ningún otro medio, sino que es comunicado de manera verbal y una vez realizado el pago sin opción a desistir del mismo. Ante la solicitud de constancia de este ítem en el tique entregado o bien algún tipo de comprobante, me fue informado de que es un servicio adicional al los clientes de loteria chaqueña (se trata de una agencia de quiniela) y que de solicitar explicaciones debía "hablar con el dueño de rapipago". Semanalmente debo realizar depósitos que usualmente oscilan entre $40.[números] y $50.[números] por lo que veinte pesos suena irrisorio, sin embargo el reclamo radica en la falta de comunicación de señalética de esta modalidad - evidentemente tomada de manera arbitraria y unilateral - y la falta de emisión de comprobante alguno como así también de la poca educación del personal que atiende y representa a la empresa. Obviamente que es la última vez que acudo a esta sucursal aun viviendo a escasos cincuenta metros de la misma. De existir otro medio y o modalidad de pago descontado queda que haría uso del mismo y nunca mas optar por tan pésimo servicio, por lo antes expuesto es un abuso y maltrato hacia el usuario que no hace otra cosa mas que verse obligado a satisfacer las "avivadas" de los corruptos de siempre. Los cargos adicionales cobrados sin comprobante espero les quepan ajustadamente en el recto. Acaban de perder un potencial cliente frecuente, quien lamentablemente deberá seguir utilizando los pésimos servicios y tratar con el tipo de personal que los representa hasta encontrar una opción mas adecuada. Debut y despedida de sucursal rapipago ayacucho [números] h[números]atg resistencia chaco argentina.

Comentarios
  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola!
    Te enviamos un correo electrónico para poder analizarlo. Debes aceptar la resolución por este medio, y respondernos al mail enviando.
    Saludos.

    02 de Diciembre a las 11:23 hs.

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    • Falcon E

       

      Me piden la direccion exacta del local para poder dar efecto a mi reclamo, cuando esta consta dos veces en el texto original. Evidentemente se trata de una respuesta automatica. NO HAN LEIDO MI RECLAMO ORIGINAL

      02 de Diciembre a las 11:32 hs.

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      • Rapipago Representante de Rapipago

         

        propuso una solución:

         

        Hola!
        Debes aceptar la resolución por este medio, y respondernos al mail enviando.
        Saludos.

        03 de Diciembre a las 9:55 hs.

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        • Falcon E

           

          Dijeron que van a enviar un supervisor

          03 de Diciembre a las 11:12 hs.

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          • Rapipago Representante de Rapipago

             

            propuso una solución:

             

            Hola! Verificamos no aceptaste la propuesta de solución.



            Para poder ayudarte solicitamos que nos informes si tu consulta aun no ha sido resuelta, caso contrario, te invitamos a aceptar la resolución propuesta.



            Aguardamos tu respuesta! Saludos.

            02 de Febrero a las 14:36 hs.

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            • Falcon E

               

              Dejá no más, ya no vuelvo nunca más ahí

              02 de Febrero a las 18:38 hs.

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