Reclamo a Rapipago

Ánimo personal

El 3 de mayo abone personal dicha empresa todavía no reconoce el pago me podes decir x por favor di existe ese abono

Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas días Marta, brindenos por favor la imagen del ticket y el dato que le brindo al cajero para procesar el pago. Aguardamos respuestas. Saludos
18 de Mayo a las 11:52 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Marta, para analizar su caso necesitamos que nos indique el importe exacto que abono y su número de referencia en Personal.
Aguardamos los datos.
Saludos!
21 de Mayo a las 11:44 hs.
Martha

Con el número de celu ********** y con un importe de *** aproximadamente
21 de Mayo a las 12:47 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes Martha, realizamos una búsqueda con los datos que nos brinda y no contamos con ninguna transacción.
Solicitamos por favor corroborar la información.
Saludos cordiales.
21 de Mayo a las 13:32 hs.
Martha

Porque no entiendo como si tenía cortada la línea en el momento que hice el pago llame a personal y a la hora ya me habilitaron la línea. Si no pagas no te habilitan la línea.
23 de Mayo a las 8:46 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Claro, eso lo tiene que verificar con la empresa, desde aquí con los datos que nos brinda no tenemos ninguna cobranza. Puede que algún dato este erróneo.
Cualquier consulta a su disposición
Saludos cordiales
23 de Mayo a las 19:56 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martha
31 de Mayo a las 19:02 hs.