Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Hice una alineación de pago por un pasaje. Plataforma 10 debía devolverme una parte del monto pagado. Hace 13 días estoy esperando que me devuelvan el dinero. Se lavan las manos, no responden de manera personalizada. No hay manera de comunicarse. Para la entidad bancaria el comprobante que me envía…
Publicado 22 de Mayo
Hola. Compré dos pasajes de posadas a santo pipó, misiones. En el horario de las 12, via plataforma10. Realmente es importante cumplir con eso porque teníamos compromisos establecidos. Llegamos a la terminal y nos indicaron que el de las 12 no va a nuestro destino, sino que es el que sale a las 12.…
Publicado 06 de Mayo
La respuesta de devolucion supuesta realizada por plataforma 10 de mi pasaje no coincide en nada a mi nro de tarjeta ni al nro de cupon. Considero que el dinero lo ha enviado por error a otra cuenta que no es la mia esa tarjeta que ellos dicen al cual fue derivada la devolucion no es la misma con …
Publicado 05 de Mayo
Hace mas de 25 dias que he devuelto un pasaje de rio cuarto a cordoba y no me reintegran el dinero. Segun la empresa es problema que el banco aun no lo acredita pero me tienen a las vueltas y el dinero no aparece. Servicio vergonzoso
Publicado 30 de Abril
Hace mas de 20 dias que he devuelto un pasaje de micro desde rio cuarto a cordoba y aun no me han devuelto el dinero, segun ellos la culpa es del banco que no acredita el dinero. Es vergonzoso el servicio que brindan
Publicado 30 de Abril
Necesito dar de baja un pasaje, por razones de salud la persona no podrá viajar y en plataforma 10, sitio en el cual adquiri el pasaje no pueden ayudarme. Trato de entrar al sitio web y no me lo permite. El correo electrónico no puede solucionar mi situación.
Publicado 18 de Marzo
Deseo cambiar la fecha
Publicado 25 de Febrero
El día jueves 23 a las 1:35. Tome un micro el cual no me correspondía, tenía pasajes en el micro "el águila" y por un error de la empresa tome el micro "costa atlántica" el cual fue un desastre total. Teníamos asientos todos juntos , éramos 6 y íbamos a ir de a 2 para poder ir juntos. Pero cuando …
Publicado 23 de Febrero
Les pedi innumerables veces los pasajes me contestaron y despues nada. Necesito que me los envien, salen mañana a las 7 am por favor.
Publicado 21 de Febrero
Tengo pasajes para mañana a las 6 am y se que es fecha carnaval pero los saque hace 2 días y necesito volverme de mina clavero a carlos paz porque encima saque un pasaje para mañana y después volverme a buenos aires. Me comunique con el mail y nada, por favor es urgente.
Publicado 21 de Febrero