Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Compre dos pasajes para viajar desde la terminal de cordoba capital hasta el talar de pacheco , el día 24 de diciembre de [números] y nunca me llagaron, es por eso q no pude viajar y solicito me reintegren el dinero, lo pague con tarjeta de crédito visa, y ya aparece en mis gastos, pero yo no recib…
Publicado 04 de Enero
Pague a través de la página plataforma 10, 2 pasajes de micro en el cual figuraba una promoción de voucher pagando con mercado crédito, y no me dieron el voucher.. Sac@plataforma10.com
Publicado 19 de Diciembre
Bueno compre 2 pasajes a mar del plata y nunca mandaron los pasajes por mail ni por ningún lugar mande mail y no me contestan siento que me e*****ron
Publicado 14 de Diciembre
Me aparece cancelado un pasaje que no cancele de liniers a mar del plata para el 8 de enero del [números]. Y no me mandan los tickets ni de ida ni de vuelta
Publicado 10 de Diciembre
Quise comprar un pasaje de merlo (s.l.) a san luis, a través de la app de plataforma 10 y no podía. Lo intenté unas 3 veces y siempre me daba error al final de la operación. viajé por otros medios, y a la semana aparece en mi resumen bancario el descuento del pasaje, del cual nunca me confirmaron …
Publicado 10 de Diciembre
Hice una devolución de dos pasajes y aún no me reintegran el monto devuelto
Publicado 06 de Noviembre
Quería devolver mi pasaje como a 5 horas antes de viajar pero perdí mi tiempo intentando la "devolución online desde la página", y en el correo me dieron tantas vueltas y fueron lentos al contestar que al final no me quisieron hacer la devolución cuando en realidad yo con anticipación estaba intent…
Publicado 21 de Octubre
Plataforma 10 aún no me envía la nota de crédito por haber anulado mi pasaje. Mi banco aún no recibe el reembolso en mi cuenta de débito.
Solucionado 03 de Noviembre
Adquirí un pasaje en plataforma 10 desde retiro a santiago de chile. Anulé el pasaje a los dos días y mi banco necesita la nota de crédito de plataforma 10 para que me devuelvan el dinero. La compra fue hecha con débito, aún no tengo respuestas de plataforma 10.
Solucionado 19 de Octubre
Hice uso de...devolución de pasaje con dicha anticipación y el dinero aún no me lo reintegran aplicando multa y todo no tengo respuestas. Por favor y gracias.
Publicado 01 de Octubre