Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Les escribo para informar que tengo problemas en la compra de mi pasaje,al realizar la primer compra me tira que hubo un error de la tarjeta que no fue aprobada, por ende volvi a hacer la opreracion y me volvio a decir lo mismo, pero cuando chequeo en el resume me aparece que los pagos fueron ingre…
Publicado 30 de Diciembre
El día 26/12 realice la compra de dos pasajes de colectivos por la plataforma 10 los abone en una cuota con <a href="/tarjeta-naranja">Naranja</a> Un pasaje por $[números] y otro por$[números], necesito anular esa cuenta. Ya que por cuestiones de salud no podré viajar. Gracias!
Publicado 27 de Diciembre
Hola ayer mi novio compro unos pasajes pero en vez de fecha con el 03/01, los enviaron con la fecha del 02/01, como seria para poder cambiar la fecha? saludos
Publicado 26 de Diciembre
Buen día acabo de comprar un pasaje desde punta alta bs as a rertiro, codigo [números], abonado con tarjeta de credito y no termina de cerrar la operación, indique como continuo la operación. Gracias
Publicado 21 de Diciembre
Ayer quise comprar un pasaje para viajar a mendoza, pero en el momento del pago, la pagina se demoro mas de un minuto, a lo cual dice en la misma que si transcurre mas de un minuto me comunicara con atención al cliente de la pagina que figura en la misma, a lo cual lo hice pero no obtuve respuesta …
Solucionado 21 de Diciembre
Hola! la página no deja devolver pasajes, en las agencias nadie tiene "autorización para reembolsos ni devoluciones" y cuando intento ver si me cancelaron el pasaje o sigue vigente me mandan a una mesa de ayuda que no sirve para nada porque no hay forma de hablar con un agente o alguien que te expl…
Publicado 20 de Diciembre
Hola, yo saque un pasaje en micro de villa gesell a buenos aires (retiro), el dia 23/1/[números] a las 20:00 hs. Queria saber si existia la posibilidad de modificar el pasaje para las 11:46 hs, que por lo que vi en la pagina de plataforma 10 todavía quedan asientos. Me encuentro a la espera de su r…
Publicado 20 de Diciembre
El martes 19/12/17 cerca de las 22:00 hs compré por internet un pasaje de bus pagando con visa débito. Me llegó un mail diciendo que el dinero se me descontó de la cuenta(efectivamente sucedió), junto con el número de operación y código de aprobación; pero todavía no me llegó el pasaje (una hora de…
Publicado 19 de Diciembre
El día sábado 9 de diciembre del [números] , me presenté para tomar el colectivo paraná-rosario (empresa transportadora <a href="/crucero-del-norte">Crucero Del Norte</a> y el mismo no se encontraba ya que me en explicaron en ventanilla que tenía una demora de 3horas y media. Como tenía que prese…
Publicado 17 de Diciembre
Compré unos pasajes en un local que provee el servicio de plataforma 10, y ahora quiero un reembolso por los pasajes ya adquiridos, por el simple hecho de que no puedo viajar.
Publicado 15 de Diciembre