Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Saque pasaje para <a href="/plusmar">Plusmar</a> para 29/1 17:25 ha y vuelta 22/1 1:25 hs. Automáticamente se me débito de mi cuenta dos veces. Y no me llegó la confirmación de compra. Por ende viajo mañana y no tengo los pasajes. Solicito la devolución del importe q corresponde ya que me lo debita…
Solucionado 06 de Febrero
Selecciono el pasaje, al finalizar me dije que hubo un error que no se pudo efectuar la compra, pero me lo debitaron de mi cuenta bancaria y nunca me mandaron el comprobante a mi correo. No respondieron ninguna de mis consultas! espero solucion!
Publicado 17 de Enero
Acabo de comprar dos pasajes para la empresa <a href="/plusmar">Plusmar</a> mediante plataforma10. La plata está debitada, no me figura una compra hecha en el sitio, nadie contesta ni siquiera un chat y no tengo los pasajes para imprimir. Hice consulta en la página, nadie responde
Publicado 16 de Enero
Solicito la anulación de una operación de compra de pasaje hecha con tarjeta de crédito, debido al incumplimiento contractual por parte de la empresa prestadora del servicio de transporte <a href="/balut">Balut</a> hnos s.r.l.
Solucionado 15 de Febrero
El 29 de diciembre se me acreditó un pago del cuál plataforma 10 me dice que la operación se canceló. Pero el cargo sigue apareciendo en la tarjeta.
Publicado 14 de Enero
El día 29/12 compre un pasaje para ir a san bernardo, (solo ida) y ese pasaje me vino debitado de la tarjeta dos veces. Tengo dos debitos de [números] pesos. Necesito por favor que me hagan el reintegro de forma urgente. muchas gracias!
Publicado 12 de Enero
El dia 9/01 realice una compra por 2 pasajes. Me llego el mail de confirmación de pago de ee-commerse pero los pasajes no me llegan para imprimir. saludos melisa
Solucionado 26 de Enero
Intente realizar la compra de un boleto de cordoba a puerto madryn, el costo se debito automaticamente de la tarjeta de debito pero nunca pude obtener el boleto. Tampoco me pude comunicar con alguien via telefonica, envie mail y tampoco me responden, el dia del viaje fui a ventanilla y tampoco esta…
Publicado 10 de Enero
Compre un pasaje en colectivo de posadas -misiones- a retiro -caba- con tarjeta de debito mediante internet, me cobraron inmediatamente el costo del pasaje pero no tengo mi pasaje ni me figura en ¨mis compras¨ , probe llamar por telefono y no pude comunicarme con nadie, tambien envie una consulta c…
Publicado 09 de Enero
A principios de diciembre compre 5 pasajes a villa gesell on line con la tarjeta de debito del santader rio y canjee unos puntos por valor de $1.[números]. Me los descontaron del banco pero plataforma 10 nunca me los desconto. Y no encuentro ni telefono ni mail a donde dirigirme para hacer el recla…
Publicado 03 de Enero