Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
El viernes pasado (26/01/[números]) compré un pasaje por plataforma 10 y cuando se estaba procesando la compra la pagina se quedo cargando. nunca recibí mi pasaje y tampoco aparecen en mi cuenta online de plataforma 10, revisando mi cuenta de banco se debito el pago y nunca se resolvio, en el…
Publicado 01 de Febrero
Ayer quise comprar unos pasajes por plataforma 10 y cuando se estaba procesando la compra la pagina se quedo cargando. Nunca recibi mis pasajes por mail y tampoco aparecen en mi cuenta online de plataforma 10, sin embargo, me debitaron el dinero de la cuenta. Escribi un mail a la mesa de ayuda y me…
Publicado 01 de Febrero
Hola, por no poder viajar necesito saber si me pueden devolver el dinero yq que pague con tarjeta, o si se puede cambiar la fecha, gracias
Publicado 31 de Enero
Mi reclamo es porque me estan cobrando una compra que no realice y quiero q me devuelvan mi dinero
Publicado 30 de Enero
Buenas tarde, realice la compra de cuatro boletos para la fecha de carnavales(febrero) y finalmente no voy a poder viajar. Hice la devolución correspondiente y aun no se acredito el dinero en mi cuenta. Necesito el dinero con urgencia.
Solucionado 03 de Febrero
Tengo hecho el reclamo [números].[números] solicitando la anulacion de 2 pasajes y su correspondiente reintegro.- no atienden los telefonos ni te responden al mail .- no es una empresa confiable .- solo les interesa vender .
Publicado 26 de Enero
Hola buenas tardes el dia 23 /1 tenia boleto para salir desde villa gesell a la 01:31 hs y cuando llego ese micro, los choferes me dijeron que no era ese el micro que esperara al siguiente con horario 01:30 al cual yo le dije que mi boleto decia 01:31 en fin me hicieron esperar al de 01:30 y al cua…
Publicado 25 de Enero
Buenas, hace una hora compre 2 pasajes y quiero cancelarlos. Los pague con tarjeta de crédito. Como es el procedimiento? saludos
Publicado 25 de Enero
Compre a traves de plataforma10 un boleto de <a href="/chevallier">Chevallier</a> a mdz en servicio executive sleep bus pero el servicio brindado al pasajero fue un servicio comun . Copio reserva : empresa: pdc servicio: c[números] n° pasaje: [números] n° butaca: 62 origen: retiro buenos a…
Publicado 23 de Enero
El día jueves 18/01 realicé la compra de un pasaje mar del plata destino liniers a traves de su página web para el día 21/01. Al finalizar el proceso de compra la página se queda en espera y nunca avanza (esperé más de 5 minutos), por ende, procedí a hacer el reclamo a través sistema de consultas e…
Solucionado 23 de Enero