Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Compré 2 boletos para el 16 de marzo, tuve que cancelarlos por la pandemia y como mis vacaciones corrieron igual tuve que pedir la devolución ya que hasta el año próximo ya no podría viajar, estamos a 28 de agosto y todavía no me devolvieron mi dinero, son unos e*****dores. Quiero mi plata ahora no…
Publicado 28 de Agosto
Hice una devolución de dos pasajes al comienzo de la cuarentena. Me contestan que di con un 70 porciento solamente. Supuestamente decía trámite exitoso. Y me siguen cobrando las cuotas. !!!! voy a hacer la denuncia a defensa del consumidor y los voy a escrachar en todos los medios sino me devuelven…
Publicado 11 de Agosto
Compré pasajes a mendoza ida y vuelta. Por tema covid-19, ese viaje se cancela. Solicito que me devuelvan los pasajes, y sólo me devuelven 1. Ni siquiera me lo devuelven porque las cuotas eran con interés y todavía lo sigo pagando. Y no se hacen cargo de que ellos me vendieron los pasajes. Quieren …
Publicado 20 de Mayo
Comprè 2 pasajes de regreso desde florianopolis a santa fe. Para el 22/3. Avisè con tiempo que no iva a viajar por razones obvias de la pandemia. Ahora no me quieren reconocer el dinero abonado ni dar pasajes abiertos ya que dicen que al servicio ellos lo prestaron.mienten todo el tiempo se tiran l…
Publicado 10 de Mayo
Tengo un pasaje para el 14/04 de são paulo brasil a retiro buenos aires por plataforma 10, la empresa de transporte es jbl turismo. El viaje fue cancelado por corona virus. Quiero reprogramar el pasaje, en la empresa no aparece el pasaje a mi nombre. Y por estar en otra ciudad no puedo ir a la bole…
Publicado 12 de Abril
Por la cuarentena no puedo tomar mi colectivo y quiero que me devuelvan la plata. El pasaje era para mañana y el domingo desde retiro hasta mar del plata
Publicado 09 de Abril
Hola necesito que me cambien la fecha de los pasajes que tengo comprados para semana santa y los de vuelta son el 13 de abril los cuales me quedarian afuera de la fecha por el covid. Llamo no atienden, no contestan msjes... Necesito solucionar urgente.
Publicado 06 de Abril
Necesito re programar mi viaje, tengo pasajes para el dia 8 de abril y de vuelta a mi ciudad el dia 13, me quedan por la cuarentena los pasajes de ida los de vuelta los perderia... Necesito que se comuniquen conmigo para soluciona. ya me estan descontando hace dos meses los pasajes, si los devue…
Solucionado 07 de Abril
Hola, tenía dos pasajes para el 20 de marzo de retiro a balcarce, pero no pude viajar por la cuarentena obligatoria. Mande un mail hace 4 días preguntando como me iban a devolver el dinero de los pasajes y nunca me respondieron.
Solucionado 06 de Abril
Hace semanas que estoy intentando comunicarme con los de plataforma 10 y no recibi ninguna asesoria de su parte. Es una verguenza!
Publicado 30 de Marzo