Reclamo a Personal
La realidad indica que, desde que contratamos el servicio, personal/flow full, no para de brindarnos insatisfacciones. Son escasas las oportunidades en que el servicio se comporta como debería ser. Si llueve es probable que quedemos sin servicio por un tiempo prolongado (no es necesario que suceda el "diluvio universal"), llamar por teléfono y tratar de generar un número de reclamo es otra de las tareas que se tornan imposibles. Contactarse con una persona física es otra de las piedras que se ponen en el camino, eso si; de existir un retraso en el pago de la factura, se encienden todas las alertas por parte de la empresa para lograr la concreción del mismo. Son innumerables las cosas que puedo citar aquí, pero soy consciente de que centenares de miles de usuarios vivirán lo mismo. Muchas gracias.
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Desde hace varios meses, personal activa casi a diario el servicio "internet por día" (50 mb) y descuenta el importe correspondiente de mi saldo. utilizo datos móviles únicamente cuando no dispongo de una red wi-fi. Sin embargo, cuando estoy conectado a wi-fi manten…
Corte reiterado de flow e internet
Buenas noches ,el reclamo es que hace más de 20 días que se corta el servicio de flow e internet, siempre es por la tarde después de las 18,00 hs aproximadamente y viene las primeras joyas del día siguiente. En la semana vinieron dos técnicos , pasaron el reporte y has…
Como hago para desactivar los mb diarios en personal
Personal se autocompra mb automáticamente de mi saldo disponible que tengo en la app, aun yo teniendo un pack vigente, ya van varias veces que me hace lo mismo y la verdad no encuentro solución, porque lo que lei eso va en contra de sus políticas, no deberían cobrarme …
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jorge P
Los tiempos en que se manejan estas empresas monopólicas, evidentemente, no son los mismos que las personas que somos víctimas de su pésimo servicio. Estimo que la única solución válida sería vía judicial o en el ENACOM (que por estos días ha dejado de recibir reclamos o se hace imposible presentar una queja en la página Web). Sinceramente no esperábamos una solución inmediata al problema porque está demostrado que el cliente NO IMPORTA.
27 de Febrero a las 8:01 hs.
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