Reclamo a Personal
Tengo personal flow hace más de 20 años.. O sea desde que era telecom..
hará un par de meses pedí que me pongan flow tv(videocable).. Y pusieron el decodificador el cual nunca se conecto con mi tv.. pero a ellos ( personal flow) en el sistema le figuraba que tenia activo dicho servicio... Pedí más de una vez que me solucionen y hasta hoy no lo hicieron ( me hicieron pagar por el uso de dicho servicio) pedí la baja completa del servicio tanto video cable y wifi.. me dijeron que no me convenía pero que me ofrecían una bonificacion con mejor precio.. Venia pagando facturas de $[números] ,$[números].. Hasta esta última del mes de mayo que me cobran $[números]... Llame y pregunte porque tanto la diferencia comparado con lo que pagué anteriormente y me cobran una factura de abril la cual si la pague.. Tengo el comprobante..porque la pague a través de personal pay... Ahora ellos dicen que me quedo un saldo del mes pasado el cual nunca me lo cobraron , nunca me mandaron msj o e_mail reclamando ese supuesto saldo... Después que me dijeron busque en mi bandeja de correos y me di cuenta que la factura de abril no me la mandaron...
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Personal me cobra internet por día aun con los datos móviles desactivados
Desde hace varios meses, personal activa casi a diario el servicio "internet por día" (50 mb) y descuenta el importe correspondiente de mi saldo. utilizo datos móviles únicamente cuando no dispongo de una red wi-fi. Sin embargo, cuando estoy conectado a wi-fi manten…
Corte reiterado de flow e internet
Buenas noches ,el reclamo es que hace más de 20 días que se corta el servicio de flow e internet, siempre es por la tarde después de las 18,00 hs aproximadamente y viene las primeras joyas del día siguiente. En la semana vinieron dos técnicos , pasaron el reporte y has…
Como hago para desactivar los mb diarios en personal
Personal se autocompra mb automáticamente de mi saldo disponible que tengo en la app, aun yo teniendo un pack vigente, ya van varias veces que me hace lo mismo y la verdad no encuentro solución, porque lo que lei eso va en contra de sus políticas, no deberían cobrarme …
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Cecilia R
La empresa. Personal no se comunico conmigo... para darme una solución...
20 de Mayo a las 20:53 hs.
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Cecilia R
No se comunicaron.. peronya me di de baja del servicio... muchas gracias...equipo de tu queja suma!!
02 de Junio a las 22:47 hs.
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