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Reclamo a Personal

Precio del servicio

El 6 de abril de [números] llamé a pesonal para que me ofrezcan un descuento por mis servicios de cable e internet. Me ofrecieron el 70% de descuento por 6 meses, lo que me implicaría pagar $18.[números].
sin embargo, en la factura me vinieron $50.[números].
hoy llamo de nuevo para hacer mi reclamo y me ofrecen un descuento del 25% por el cual pagaría $63.[números].
obviamente pedí la baja del servicio, en forma de protesta.

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Comentarios

  • Yamila L

     

    Si bien detectaron que me habian cobrado de más en facturas de este año, aun no han reestablecido mi cuenta de Flow. La dieron de baja a comienzos de mayo y aun no me solucionan ese problema.
    Dylan Rocha, empleado del segundo nivel de soporte tecnico, generó un nro de Itracker (*******) y me informó que, a mas tardar, el lunes 3/6 a la mañana, mi problema estaría resuelto. Sin embargo, aun no me lo resolvieron.
    Por otro lado, nadie me ofreció, en todos mis llamados, un descuento x estar pagando un servicio (flow premium) y no poder usarlo, por lo que ese será mi próximo reclamo.

    06 de Junio a las 6:33 hs.

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