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Reclamo a Personal

Personal no me devuelve el dinero por un equipo nunca compré

El día 21 de diciembre 2019 hice un llamado a personal por la compra de un equipo Samsung a20 el cual tiene un valor de $18.999 en 18 cuotas sin interés. Al día siguiente no conforme con el equipo llamé a personal para hacer la cancelación de la compra del equipo del que tengo el número de referencia que me dieron de la cancelación de la compra y me dijeron que me quede tranquilo. Grande fue mi sorpresa cuando el día 24 de diciembre me ingresa en la tarjeta una compra de personal por un monto de $42.518,7 en 18 cuotas de $2362.15 de algo que yo ya había pedido la cancelación el día 22 de diciembre 2019 y encima por un monto abusivo que ya considero una estafa por parte de la empresa personal. Al día de la fecha 25 de enero 2020 llamé en reiteradas ocasiones y me dijeron que fue un error y me dieron un código de referencia del reintegro del dinero pero ya pasó un mes y no me reintegran nada a mi tarjeta y sólo me dicen que me quede tranquilo que ya me van a hacer la devolución y ya tengo que pagar la primera cuota y llamé a visa y ellos dicen que la empresa les tiene que mandar la cancelación de la compra . A personal parece que no le interesa el cliente...

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Comentarios

  • Daniel R

     

    Porque Personal todavía no me devolvió el dinero a la tarjeta de una compra que fue cancelada el 22/12/**** y ya pasaron 38 días. Cada vez que llamo me atiende un operador de turno y me dice cualquier cosa.. poca seriedad de una empresa como Personal.

    30 de Enero a las 7:11 hs.

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    • Belen B

       

      Hola, qué pasó? Te pudieron devolver el dinero? Me está pasando igual

      08 de Mayo a las 2:44 hs.

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