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Reclamo a Personal

Personal me ofreciò un servicio y me encajò otro, es una estafa?

Una vendedora me llamò para ofrecerme un cambio de empresa (de Movistar a personal) le aclarè especìficamente que no me servìa ninguna propuesta, si no incluia llamadas sin cargo e ilimitadas a todas las compañias, a lo que hizo ènfasis en que me ofrecìa llamadas ilimitadas y sin cargo extra (ademas de mensajes) a todas las empresas, mas internet. Hago todos los procedimientos (doy de baja en movistar, de la portabilidad de se encargò la persona que me llamò, y pido tambien el codigo de liberacion de los telefonos) todo muy bien, hasta que hoy (un dia despues de colocar el chip de personal) de curioso, pregunto acerca de mis servicios, para corroborar que todo estè ok. Y nada que ver con lo que me prometiò la vendedora:
llamadas libres solo para otros de personal, poca navegacion a internet, o sea... Otro servicio totalmente diferente...
si no es lo que me ofrecieron, ni lo que yo pedi... Puedo negarme a aceptarlo?
digo, es como que vaya a un restarurant y pide una pizza y me traigan canelones... A diferencia que no le pudeo ver la cara al mozo, ni al cocinero.
puedo exigir que vuelvan todo atras y seguir con movistar? gracias! espero que esto sirva para que alguien se ahorre el disgusto

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