Reclamo a Personal
Hace poco mas de un año, fui tentado por las insistentes promociones de la compañía personal para transferir mi linea telefónica con ellos (la cual tengo desde el año 1995) y lo hice, junto con las lineas de mi esposa y mis 2 hijos; todas con débito automático de mi tarjeta de crédito visa santander.
en el mes de marzo, compre 2 equipos en personal para regalarle a mis hijos con débito de esta tarjeta, uno de los equipos nunca fue enviado ni facturado, pero el cobro en mi tarjeta visa fue realizado. Luego de varios intentos fallidos por resolver el tema con personal (quienes decían que no podían anular algo que nunca se había facturado) el cobro fue resulto por la gestión de banco santander.
en el mes de octubre dejaron de debitarme el cobro de mil linea, aunque continuaron con las otras 3 lineas, esto fue advertido, me comunique con personal y ellos me indicaron que por alguna razón se había desactivado, me pidieron los datos de la tarjeta y lo volvieron a activar (esto fue el 18/11) pero finalmente nunca se volvió a activar (cosa que detecte el lunes 19/01) cuando me afectaron el servicio por falta de pago. Desde ese momento me comunique varias veces con personal y me indican que estoy categorizado como persona de riesgo y por ello no me pueden cobrear con tarjeta y todo estaría asociado a aquel inconveniente del mes de marzo, que personal nunca resolvió y que resolvió el banco santander en el mes de julio.
lamentablemente todas las personas de atencion al cliente de personal con las que hable no pueden resolver el problema (o no saben o no quieren).
yo quiero, en primer lugar la resolución inmediata del problema y en segundo lugar un resarcimiento por todos los daños que me están ocacionando.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reitemas de 4 meses, me dejaron sin linea, reclame a tecnica -hz7k002 , xiie007
Desde hace mas de 6 meses, la empresa personal , sin previo aviso , elimino la linea telefonica que , en tiempo atras ,tenia y ,aparentemente retiraron de dar servicio, al 45835677 , y habiamos concluido dansdo de baja la linea ,sin tener ,nada que reclamarse entre no…
Deuda
Quiero saber con quién o contarme por dueda
Linea suspendida por siniestro
Mi linea 3765146823 se encuentra suspendid por sisiestro nesecito reactivarla
¿Cómo Comprar Un Celular En La Tienda Personal?
Tienda Personal: ¿cómo comprar un celular? ⚡ Compr&a…
Personal Reclamos
¿Cómo comunicarme con Personal? Una de las for…
Como Activar Chip Personal
¿Cómo activar un chip Personal? ✅ Para activar un ch…
Personal Portabilidad Numérica
Personal Portabilidad Numérica Desde tuQuejaSuma llegan rec…
Maximiliano D
Me dijeron que en 48 hs se resolvería bajo el número de reclamo **********, pero aún no han resuelto nada. Me siento desamparado y desprotegido.
27 de Enero a las 7:29 hs.
Comentar
Maximiliano D
Nadie me llama, tengo que llamar yo para que ellos resuelvan algo que ellos hicieron mal y así y todo no lo resuelven.
07 de Febrero a las 9:44 hs.
Comentar
Maximiliano D
Nunca se comunicaron conmigo. Sigo sin poder pagar con TC
22 de Febrero a las 10:27 hs.
Comentar