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Reclamo a Personal

Personal flow no respeta las promociones

Soy cliente de personal Flow ( Telecom argentina). Ellos me brindan servicio de telefonía celular, cable e internet en mi hogar. Debido a los aumentos que se produjeron en dichos servicios en el último año y los cortes reiterados del mismo, he llamado en aproximadamente tres veces para dar de baja el cable e internet. En cada una de esas ocasiones me ofrecieron un descuento el cual terminaba aceptando. La primera ocasión me respetaron el descuento durante el tiempo estipulado por ellos. Pero las últimas dos veces no fue así. Sólo me respetaron el descuento durante un mes para luego cobrar prácticamente el doble de lo charlado por teléfono. Por ejemplo, el día 5 de enero del corriente año llame para reclamar problemas en el suministro del servicio ( internet) y por la falta de no cumplimento de la promoción descuento. Otra vez me ofrecieron un nuevo descuento hasta el mes de julio inclusive de [números] por $[números] mensuales ( internet y cable) y $[números] por el servicio de telefonía celular hasta enero de [números]. En ambos casos me dieron número de gestión. No me han respetado ninguna de las promociones. En el servicio de cable e internet en febrero me llegó $[números].83, en marzo $[números].99 y ahora en abril $[números].01. Y en telefonía celular se mantuvo en $[números] cuando lo prometido era $[números].

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Comentarios

  • Diego M

     

    Ni siquiera se comunicaron conmigo para solucionar nada. Voy a comunicarme para dar de baja todos los servicios que tengo con esa empresa

    17 de Abril a las 9:49 hs.

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    • Diego M

       

      No hay forma de que me atienda una persona representante de la empresa para dar de baja. Lo haré de forma presencial e iré a defensa del consumidor para pedir además que me indemnicen por la pérdida de dinero y tiempo perdido. En personal flow son unos engañadores.

      28 de Abril a las 7:50 hs.

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