Reclamo a Personal
Anteriormente contaba con un plan de internet de solo 50mb, era una promocion por 6 meses, al vencer el plazo me renovaron con un nuevo plan donde me sumaron flow sin pedirlo. Al reclamar me dicen que si le doy de baja al flow el plan de solo 50 mb se va a $[números]. Mande la factura con el plan anterior donde solo me cobraban el servicio de internet y mantenian al descuento. Pero como siempre personal dejo de responder y me siguen cobrando lo que ellos quieren. Una e*****. Lamentablemente en mi edificio no tengo la opcion de contratar otro compañia, por lo cual depende de esta empresa e*****dora. Ademas cabe destacar que ellos tienen promociones de mucho menos valor de lo que me quieren cobrar y por el doble de los mb que yo tengo.
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Personal me cobra internet por día aun con los datos móviles desactivados
Desde hace varios meses, personal activa casi a diario el servicio "internet por día" (50 mb) y descuenta el importe correspondiente de mi saldo. utilizo datos móviles únicamente cuando no dispongo de una red wi-fi. Sin embargo, cuando estoy conectado a wi-fi manten…
Corte reiterado de flow e internet
Buenas noches ,el reclamo es que hace más de 20 días que se corta el servicio de flow e internet, siempre es por la tarde después de las 18,00 hs aproximadamente y viene las primeras joyas del día siguiente. En la semana vinieron dos técnicos , pasaron el reporte y has…
Como hago para desactivar los mb diarios en personal
Personal se autocompra mb automáticamente de mi saldo disponible que tengo en la app, aun yo teniendo un pack vigente, ya van varias veces que me hace lo mismo y la verdad no encuentro solución, porque lo que lei eso va en contra de sus políticas, no deberían cobrarme …
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Nadia L
No se contactaron conmigo, Yo llame y ellos me dicen que no pueden hacer nada. Tengo una vecina que le dio de baja al servicio, Personal la llamo y ahora tiene ***mb solo internet (que es lo que quiero yo) por menos de lo que pago yo por un plan de 50mb. Evidentemente si ellos quieren pueden ofrecer un mejor precio y servicio, Yo no puedo darle de baja al servicio porque tengo que trabajar y en el edificio no puede entrar otra empresa que no sea Personal.
18 de Setiembre a las 9:27 hs.
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Nadia L
La empresa no se comunico conmigo.
03 de Octubre a las 9:20 hs.
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