Reclamo a Personal
En el mes de enero ‘24 llamé a telecom y solicité un plan más bajo de telefonía fija, ya que el “plan full” que tenía, me resultaba costoso . Me ofrecieron reemplazar por “tarifa plana”,mucho mas económica . Acepté. El segundo mes de servicio me pasaron, sin aviso previo, a la tarifa full nuevamente. Llamé para reclamar y me informaron que había habido un error en l facturación y que lo iban a corregir. Pero no sucedió . Fue entonces cuando en telecom me informaron que llamara a personal para que me lo resolvieran . En personal, me informaron que debia darle de baja al servicio de telefonía fija para que, cuando estuviese libre la línea, personal por ser telecom y al tener el mismo número de contrato,tomarían el número liberado y haría la conexión del teléfono al módem, por medio del sistema ip. le di de baja al servicio como me informaron y cuando llamé nuevamente para pedir la conexión , me dijeron que eran distintas tecnologías y que era inviable. Tengo a una amiga que sí se lo resolvieron de ese modo que ellos fundamentan no poder hacer . Tengo en mi poder los números de reclamo y todas las personas con quienes hablé , todos me dieron distintas versiones . No tienen conocimiento e informan mal a la gente . Conclusión : perdí mi línea de teléfono fijo esa línea está registrada en un hospital para el aviso de una eventual cirugía . mi reclamo es que me restauren la línea fija y que me hagan la conexión como me informaron oportunamente. Personal y telecom provocaron un perjuicio y deben hacerse cargo del daño .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Personal me cobra internet por día aun con los datos móviles desactivados
Desde hace varios meses, personal activa casi a diario el servicio "internet por día" (50 mb) y descuenta el importe correspondiente de mi saldo. utilizo datos móviles únicamente cuando no dispongo de una red wi-fi. Sin embargo, cuando estoy conectado a wi-fi manten…
Corte reiterado de flow e internet
Buenas noches ,el reclamo es que hace más de 20 días que se corta el servicio de flow e internet, siempre es por la tarde después de las 18,00 hs aproximadamente y viene las primeras joyas del día siguiente. En la semana vinieron dos técnicos , pasaron el reporte y has…
Como hago para desactivar los mb diarios en personal
Personal se autocompra mb automáticamente de mi saldo disponible que tengo en la app, aun yo teniendo un pack vigente, ya van varias veces que me hace lo mismo y la verdad no encuentro solución, porque lo que lei eso va en contra de sus políticas, no deberían cobrarme …
¿Cómo Comprar Un Celular En La Tienda Personal?
Tienda Personal: ¿cómo comprar un celular? ⚡ Compr&a…
Como Activar Chip Personal
¿Cómo activar un chip Personal? ✅ Para activar un ch…
Personal Reclamos
¿Cómo comunicarme con Personal? Una de las for…
Personal Portabilidad Numérica
Personal Portabilidad Numérica Desde tuQuejaSuma llegan rec…
Silvina P
Nadie se contactó.
10 de Junio a las 9:25 hs.
Comentar
Silvina P
Sigo esperando quien me repongan la línea que me hicieron perder
10 de Junio a las 9:26 hs.
Comentar
Silvina P
Sigo esperando que Personal Telecom resuelva mi problema . Quiero que me devuelvan el
Número de línea fija que me dieron de baja por mala información.
21 de Junio a las 9:43 hs.
Comentar
Silvina P
No se solucionó! Telecom quiero que me devuelvan mi línea de teléfono fijo. Uds , por mal asesoramiento me lo hicieron perder. Háganse cargo !
21 de Junio a las 16:23 hs.
Comentar
Silvina P
Telecom dio de baja a mi número de linea .,
Por equivocación y Quiero que me la
Devuelvan !
30 de Junio a las 22:08 hs.
Comentar
Silvina P
Sigo esperando que TELECOM se digne a devolver el número que me dieron de baja , por pésimo asesoramiento de su personal .
06 de Julio a las 16:21 hs.
Comentar