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Reclamo a Personal

No tengo internet

Hola, estoy experimentando problemas con el servicio de internet de personal flow. Hace unas semanas que inclusive estando pago la conectividad fluctúa. Ahora directamente no funciona y las vías de comunicación están de adorno porque no se puede acceder a las mismas. Mi factura que era de [números] ahora se transformó en [números] iré a defensa del consumidor a iniciar el reclamo. Ayer en la app decía que debo el mes de septiembre que ya está pago.

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Comentarios

  • Vanesa B

     

    Ayer viernes que inicié el reclamo hasta hoy sigo sin internet, NADIE atiende en servicio al cliente , ya sea por teléfono o vía online, solo máquinas que cortan la comunicación y te invitan a volver a hacer el papel de banderita en la cabeza y llamar nuevamente , el servicio está pago y en el mismo asistente virtual no dejan que uno pueda escribir. Por suerte tengo todo con foto y grabado para llevar a defensa al consumidor o a mi abogado, no me la hacen más. Estás empresas masivas deberían estar denegadas en los aumentos. Se aprovechan. Y saque me septiembre como deuda que ya está pago.

    07 de Octubre a las 10:32 hs.

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    • Vanesa B

       

      No me propusieron ninguna solución

      12 de Octubre a las 11:38 hs.

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