Reclamo a Personal
La empresa instaló nueva tecnología telefónica sin aviso previo; indicaron que se accedía así a una promoción; nos llega una primera factura, muy poco clara, correspondiente al mes de octubre, con un total a pagar de 1.[números] pesos. Al no tener más noticias, llamamos para esclarecer el plan ofrecido y se nos informa que adeudamos más de 13.[números] pesos, factura que nunca llegó, en ese caso, y también que por la mora tendremos un recargo en la próxima factura.
paradójicamente enviaron una encuesta por mail, pero jamás aviso de pago o factura alguna.
solicitamos esclarecimiento de la modalidad del servicio y el correspondiente envío de facturas, tal como la empresa requiere el correspondiente pago de las mismas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Yo la di de baja y quiero poner otro numro otro chip pero quiero todo lo q teni
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pero en el numero [números]
Sim bloqueado
Quiero saber mi código puk
En vez de aplicar una promoción me dieron de baja el plan actual y me activ. otr
Por medio de la presente, deseo realizar un reclamo formal contra flow / telecom argentina por incumplimiento en la prestación del servicio, modificación unilateral de mi plan contratado, errores administrativos, falta de cumplimiento en la visita técnica pactada y per…
¿Cómo Comprar Un Celular En La Tienda Personal?
Tienda Personal: ¿cómo comprar un celular? ⚡ Compr&a…
Como Activar Chip Personal
¿Cómo activar un chip Personal? ✅ Para activar un ch…
Personal Reclamos
¿Cómo comunicarme con Personal? Una de las for…
Personal Portabilidad Numérica
Personal Portabilidad Numérica Desde tuQuejaSuma llegan rec…
Leda G
Nadie se comunicó; hubo que ir a una sucursal para pedir explicaciones, poco convincentes y confusas, contradictorias respecto a lo que se acordó en primera instancia; también dijeron no tener bien registrado el mail para enviar la factura, cuando en realidad siempre enviaron al mail, incluso llegó una encuesta recientemente; las últimas facturas recibidas en septiembre,también en papel. El lugar de atención es pésimo, un teléfono para ser atendidos dentro del local, con el ruido circundante se escuchaba poco.
Por otro lado, dar de baja el servicio implicaría suspender nuestra línea telefónica que tenemos desde hace más de 20 años y que ya fue absorbida por la empresa. Un verdadero negocio.
07 de Diciembre a las 21:44 hs.
Comentar
Leda G
Ha llegado una nueva factura, de costo sideral, la cual no se entiende; llegó hoy, no se sabe si es del mes anterior y la entregaron tardíamente o si se refiere a un nuevo pago, ya que las fechas de vencimiento no coinciden con la notificada presencialmente en la oficina. Como siempre, llamar para pedir aclaración es infructuoso, lo cual significa disponer del tiempo para volver a las oficinas. Tampoco entendemos que se está pagando.
20 de Diciembre a las 19:53 hs.
Comentar
Leda G
No aún; debemos acercarnos a una oficina.
02 de Enero a las 22:42 hs.
Comentar