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Reclamo a Personal

Envio del celular compra realizada ciber monday

[Solucionado]

El dia 30 de octubre realice una compra de un celular Samsung j7 el cual la compra fue aprobada por mi tarjeta y por personal que me envio un email con numero de pedido [números] que en los próximos días me lo enviaban. Al dia dia de hoy sigo esperando hice reclamos por la pagina de Facebook de personal y telefónicamente no se ponen de acuerdo unos me dicen la compra fue cancelada y otros que la compra fue realizada con éxito y que pronto va a ser enviada pero ya se va a cumplir un mes y todavía no me solucionan nada . Quiero que por favor me den una respuesta verdadera! no se adonde reclamar ya llame a todos lados no se que va a pasar con mi plata esto es una estafa real al cliente!! quiero respuestas ! hagansen cargo personal!!

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Comentarios

  • BRENDA R

     

    si no tuviste noticias hacé la denuncia lo antes posible. No aceptes nada de palabra, andá a algún centro de atención y dejá constancia de tu reclamo. Grabá todo y registralo en el libro de quejas. Por esperar y creer en su buena fe sigo esperando el reintegro de un equipo que nunca me llegó. Ya pasaron casi 2 años, me cobraron todas las cuotas pero ahora no se hacen cargo de nada

    28 de Noviembre a las 15:08 hs.

  • ALDO R

     

    No me devolvieron el dinero. me llego el resumen de la tarjeta y tengo que pagar algo que no me enviaron y la devolución del dinero no fue devuelta!

    02 de Diciembre a las 11:01 hs.

  • ALDO R

     

    Todavía sigo esperando el dinero no devuelto por PERSONAL.

    13 de Diciembre a las 14:08 hs.

  • ALDO R

     

    solución recibida:

     

    Despues de 2 meses me devolvieron la plata a mi tarjeta previo a esto reclamos continuos y presentacion de la factura de compra a PERSONAL y demas muy mala experiencia tenes que suplicar para que te devuelvan tu dinero perdes tiempo de tu trabajo muy malo.

    11 de Enero a las 9:18 hs.

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