Dieron. de baja mi línea de móvil de hace más de diez años perdiendo mi número

Tengo un plan que me ofreció faibertel con 60% de descuento si hacía portabilidad con personal ...después de diez años de pertenecer a otra compañía de celulares acepte xq convenía a mi presupuesto. Di de baja a Fibertel por mal funcionamiento ya q se cortaba siempre. Y aumentaba al doble de [números] a [números] llame personal para saber cuándo vencía promoción me dijeron 20 /02/21 q tenía q dar de baja plan unos días antes..tengo grabación .mi madre le agarro un acv y por miedo a olvidarme ya q el monto se iba de $[números] a $[números] y. Por obvias razones no puedo pagar ese monto ... Avisé para que no siga plan mas del 20/02/21 ya que pediría nueva promoción...a todo esto mi madre el día 6 de enero tuvo un acv y está en terapia intensiva y yo a 30 kilómetros aproximado, no pudiendo visitar aciduamente por el tema pandemia. Dando informe médicos diariamente a mi celular. Que hicieron en ves de tomar pedido.? me dieron de baja la línea y me dejaron sin teléfono ni para recibir informes de los médicos...perdiendo mi número de hace más de diez años....seria ilógico pedir baja de linea en estas circunstancias...tengo testigos médicos que la atienden a mi madre.con fecha de internación .. Solicito por favor me devuelvan mi número y me devuelvan hasta el día correspondiente que tengo grabación, mi linea o renueven promoción q me ofrecieron a $[números] 1g llamadas ilimitadas a todos los personal y [números] minutos otras compañías.. Ya tengo denuncia defensa consumidor capturas de pantalla messiger donde reconocen haber tenido problemas y q pronto me devolverįan la linea pero q mientras tanto compre tarjeta ...algo irrisorio ya que los médicos tiene mi linea de hace diez años y yo necesito saber como esta mi madre ya q solamente por ese medio dan los informes. Confio me lo devuelvan y no se lo entreguen a otra persona, ya que es mi número y no estoy dispuesta a perderlo.!!!! sino aparte tomaré acciones legales por daños y perjuicios.