Devolucion del cobro de mas en mi factura

En el mes de abril hice la compra contra factura de un equipo. Acepte la compra contra-factura porque no se excedía demasiado del monto con tarjeta de credito.
la vendedora me explico que era 12 cuotas de $[números], es decir, $[números]. Y el celular que con tarjeta me costaba $[números] (12 cuotas de $[números],33) no era tanta diferencia a la hora de pagarlo.
luego de esa compra, me vino una factura con $[números] finales. Mi abono mensual es de $[números] y la cuota es de $[números]. Pero ellos, me cobraron 12 cuotas de $[números], es decir, $70 más del importe anteriormente pactado.
llamé en muchisimas oportunidades, me dirigí a la sucursal donde hice la compra y todos me lo iban a solucionar, aunque hasta la fecha no recibí respuesta ni solución.
en el día de hoy tengo suspendida la línea, por no pagar los $70 cobrados de más. De más está aclarar que pague en abono mensual de $[números] y los $[números] pactados por el pago del equipo.
me comuniqué y hoy me dicen que tengo que pagar el saldo porque no me pueden hacer la nota de crédito, pero si un descuento del 30% en el abono mesual.
no necesito un descuento, necesito la nota de crédito por el erroneo cobro de la compra del equipo.
y de hecho, me imagino que si pueden hacerme el descuento del abono mensual, es porque el cobro del equipo saben que es incorrecto.
el total cobrado por error son $[números]. Quiero pagar solamente lo que corresponde.