Contactar a Personal
☰ ☰

Reclamo a Personal

Descuento indebido del saldo por falsa activación de datos móviles

Buenas tardes ..., desde que comenzó este año, tanto en mi línea ([números]-[números]) como en la de mi esposa ([números]-[números]), nos llega un sms diciendo que hemos activado datos móviles y que se nos descuenta del saldo $[números] (estamos viviendo en uruguay).
desde ya que esto nunca se hizo, ni siquiera accidentalmente, y nosotros solo activamos datos móviles cuando vamos a argentina.
sucedió ya 2 veces a cada uno. Si bien hicimos el reclamo a *[números] y nos devolvieron ese valor, previa explicación de lo sucedido, entenderán que de seguir este problema, no podemos estar perdiendo el tiempo en llamar y reclamar cada vez ya que nos resulta muy molesto y desagradable.
asimismo, en caso de no solucionarse a la brevedad, tenemos en claro que ni bien vayamos a argentina, dentro de un mes, cambiaremos de compañía y, también, denunciaremos el caso en todas las redes sociales disponibles como asi también recurriremos a la defensoría del consumidor.

Contactar a Personal
Comentarios

  • luis M

     

    Se volvió a repetir el problema, por lo cual hice un nuevo reclamo a Atención al Cliente de Personal (el tercero).
    Para que no se siga repitiendo (que es sistemáticamente cada 2 días hábiles) desactivé la el chip de Personal porque no puedo estar pendiente del problema y perdiendo una hora cada vez que pasa haciendo el reclamo a Personal
    Vivo en Uruguay pero voy periódicamente a Argentina que es cuando uso la línea. Lamento tener que desactivar la línea ya que no podré recibir llamadas a ese numero desde Argentina, pero ya tuve otro problema parecido y Personal nunca lo solucionó, así que seguramente a este tampoco lo solucionará
    Gracias y saludos

    09 de Enero a las 10:56 hs.

    Comentar

    • luis M

       

      siguen apareciendo descuento de saldo por conexión de datos móviles que en realidad no se hacen ..., o sea, es una estafa de la compañia Personal

      20 de Enero a las 9:41 hs.

      Comentar

      • luis M

         

        no se ocupan, es sistemática la estafa

        04 de Febrero a las 11:42 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Personal

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas