Reclamo a Personal
Buenas tardes ..., desde que comenzó este año, tanto en mi línea ([números]-[números]) como en la de mi esposa ([números]-[números]), nos llega un sms diciendo que hemos activado datos móviles y que se nos descuenta del saldo $[números] (estamos viviendo en uruguay).
desde ya que esto nunca se hizo, ni siquiera accidentalmente, y nosotros solo activamos datos móviles cuando vamos a argentina.
sucedió ya 2 veces a cada uno. Si bien hicimos el reclamo a *[números] y nos devolvieron ese valor, previa explicación de lo sucedido, entenderán que de seguir este problema, no podemos estar perdiendo el tiempo en llamar y reclamar cada vez ya que nos resulta muy molesto y desagradable.
asimismo, en caso de no solucionarse a la brevedad, tenemos en claro que ni bien vayamos a argentina, dentro de un mes, cambiaremos de compañía y, también, denunciaremos el caso en todas las redes sociales disponibles como asi también recurriremos a la defensoría del consumidor.
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luis M
Se volvió a repetir el problema, por lo cual hice un nuevo reclamo a Atención al Cliente de Personal (el tercero).
Para que no se siga repitiendo (que es sistemáticamente cada 2 días hábiles) desactivé la el chip de Personal porque no puedo estar pendiente del problema y perdiendo una hora cada vez que pasa haciendo el reclamo a Personal
Vivo en Uruguay pero voy periódicamente a Argentina que es cuando uso la línea. Lamento tener que desactivar la línea ya que no podré recibir llamadas a ese numero desde Argentina, pero ya tuve otro problema parecido y Personal nunca lo solucionó, así que seguramente a este tampoco lo solucionará
Gracias y saludos
09 de Enero a las 10:56 hs.
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luis M
siguen apareciendo descuento de saldo por conexión de datos móviles que en realidad no se hacen ..., o sea, es una estafa de la compañia Personal
20 de Enero a las 9:41 hs.
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luis M
no se ocupan, es sistemática la estafa
04 de Febrero a las 11:42 hs.
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