Reclamo a Personal
El dia 3/8 adquirí en las oficina de personal (san martin [números] de la ciudad de santa fe) un teléfono celular Samsung a20 s nuevo. Hace dos dias dejó de funcionar. El teléfono no enciende. Parecería que la batería no carga. Aclaro que el equipo no fue ni golpeado ni dejado caer. Ayer fuí a hacer el reclamo a la misma oficina donde lo compré y no quisieron reemplazármelo. Dicen que deben enviarlo "a que los técnicos lo vean". Mientras tanto debo esperar 10 días (o mas) sin teléfono lo cual me es imposible pues el celular es imprescindible para mi trabajo. Les pedí entonces que mientras tanto me den temporariamente un equipo similar y su respuesta fue que no era posible. Me resulta inaceptable que haya comprado un equipo que vale 26 mil pesos (utilizando puntos que tenía cumulados aboné algo menos de 20 mil) y que en 15 días ya no funcione y que la empresa no quiera hacerse responsable de los problemas que me ocaciona. Mi tiempo sin el celular me representa un considerable lucro cesante.
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Cese de hostigamiento por deudas inexistentes
Hola. Soy cliente activo y me están hostigando sistemáticamente desde el número: [números]. Llamo absolutamente todos los días [números]-[números]-[números] (estudio martínez de alzaga) porque recibo llamadas automáticas de supuestas deudas de legajos ya dados de baja …
No recibo llamadas( no suena) mientras estoy hablando
No hay manera de contactarme con el servicio tècnico, ni telefònicamente, ni vìa w. App. ,ni la pàgina web ofrece soluciòn a mi problema.quiero hablar con una persona humana.es vergonzoso!!!
No me deja activar mi chips personal
Hola si por qué no se me activa mi chips personal y quiero saber el motivo ya intenté varias veces con el nro *[números]# y *[números] etc pero quiero saber por qué me dice que no se puede
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Ruben D
Nadie de Personal me ha contactado y aún sigo esperando que me den solución a mi problema.
05 de Setiembre a las 12:55 hs.
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Ruben D
No. Nadie de Personal se contactó aún conmigo.
28 de Setiembre a las 12:48 hs.
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Ruben D
Nadie de Personal se comunicó aún conmigo.
28 de Setiembre a las 12:50 hs.
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Ana B
propuso una solución:
Estuve en la misma situacion y esperé meses que se contacten, la unica solucion que les sugiero y me funcionó fue ir a defensa del consumidor y hacer una denuncia formal. Es facil rapido y gratis, a las semanas me llamaron ofreciendome otr celular.
28 de Setiembre a las 12:54 hs.
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Ruben D
Hola. Gracias Ana B. Ya hice la denuncia en Defensa del Consumidor. Estoy a la espera de que se comuniquen conmigo. Pero tengo la impresión de que esas empresas gozan de un altísimo grado de impunidad.
26 de Octubre a las 16:11 hs.
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