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Personal Pay

Ha solucionado un 28% de los reclamos

27 Junio 2026 15:12

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico atencion@personalpay.com.ar o por Whatsapp al +5491165979041.

El teléfono de Personal Pay es {{ profile.phones }}

Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/

La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA

Reclamos a Personal Pay


No abre app

Quiero q me devuelvan los $10.[números] q tengo en cuenta!

Publicado 25 de Agosto

[SOLUCIONADO] Reintegro urgente

Buen dia el dia 16/8hice una transferenci desde la app hacia mi mercado pago y no me la acreditaron demoraron 48hs de tanto reclamar y llamar me la devolvieron el 18/8 ami cuenta de pay y supuse que ya andaba normal y volvi a transferir hacia el destino que qria y hasta el dia de hoy 24/8 sigue pen…

Solucionado 29 de Agosto

[SOLUCIONADO] Estafa

Me hicieron una transferencia desde mercado pago a mí cuenta de personal pay el día 18/8. Nunca se acreditó. Los de soporte técnico me dicen que lo escalaron a prioridad, pero veo que se lo dijeron a mucha gente y el problema sigue sin resolverse. Ya va una semana desde que me robaron esa plata y n…

Solucionado 24 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Tranferencia del 5/8 a hoy 21/8 no se acredito

El dia 05/08 realice una transferencia desde mi cuenta de santander por $[números] a mi cuenta de personal pay y al dia 21/08 no recibo todavia mi dinero. Y siempre me responden lo mismo que ya escalaron el problema. Que es alta prioridad. La verdad ya me tienen harto. Hay alguna acción legal que s…

Solucionado 21 de Setiembre

Se quedaron con mi plata

Realize una transferencia de [números] pesos desde la app brubank y no me llegó decidí esperar un rato y nada hago una nueva transferencia de un monto menor para ver si demoraba y se hizo al instante. La transferencia de [números] pesos nunca llegó y tengo comprobante y todo

Publicado 19 de Agosto

Transferencia

En mi cuenta de brubank tenía la suma de [números] pesos y la pasé ami cuenta de personal pay pero esa transferencia no me llegó al instante decidí espero un rato pero no pasó nada volví hacer otra transferencia de un monto menor y me llegó al instante mientras que la de [números] pesos nunca llegó

Publicado 19 de Agosto

[SOLUCIONADO] Tranferencia del 5/8 a hoy 18/8 no se acredito

El día 5/8 realice una transferencia desde mi cuenta santander a la app de personal pay para realizar el pago de los servicios de flow y personal, habiendose descontado y realizado la operacion de manera inmediata y existosa a hoy 18/8 el dinero no lo tengo acreditado en la vuenta personal pay. Rea…

Solucionado 03 de Setiembre

No se envia la transferencia que hice el 16/08/22

Buenos días me dirijo a ustedes porque hice una transferencia el día 16 de agosto [números] a una cta de bco galicia y no yego , sale que esta pendiente la operacion cuanto mas demora la transferencia

Publicado 18 de Agosto

Se quedan con nuestra plata

Me hice una transferencia de otra cuenta a personal pay de 8.[números] pesos y se hizo correctamente, pero en personal pay no aparece el dinero. Necesito q me soluciones urgente este problema

Publicado 18 de Agosto

Casi 4 días y el dinero no se me acredita

El pasado sábado 13/08/22 transferí $2.[números] a las 8:40 de la mañana, quise usar la tarjeta a las 12:30 para pagar combustible y me sale "fondos insuficientes". En el momento me trasferí otros $2.[números], y nada. El domingo 14 se me acreditan los primeros $2.[números], pero los segundos $2.[n…

Publicado 16 de Agosto

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